Happiness Manager - CDI H/F Circles France
Boulogne-Billancourt - 92 CDI- 2 100 - 2 200 € / mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Au sein des locaux de notre client, se situant sur Boulogne-Billancourt (92), vous êtes garant.e de l'expérience client Circles et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles.
Pour ce faire, vous avez pour missions :
Gérer l'espace de la mini boutique (30%) :
- Assurer l'accueil client et présenter les différents services de la conciergerie
- Coordonner les rendez-vous : pressing, cordonnerie, retouche, rendez-vous bien-être, lavage auto entre les salariés et les prestataires.
- Etre acteur du développement commercial de la conciergerie en jouant sur différents leviers de performance (tableau de suivi, CA B2B / B2C...).
- Effectuer des courses de proximité.
Gérer la partie évènementielle du site (70%) :
- Concevoir l'événement de A à Z (négocier le budget avec les différents prestataires, élaborer le planning des actions à réaliser...)
- Organiser et gérer toute la logistique du projet sur le terrain (agencement des espaces, transport du matériel, installation des équipements...).
- Gérer la partie devis et facturation des événements mis en place au sein du site
Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Vous êtes passionné par le service client
- Vous êtes souriant, dynamique avec une excellente aisance relationnelle
- Vous faites preuve de bon sens et de polyvalence
- Vous maitrisez le Pack Office (Excel, Word, etc) mais également Salesforce et Canva
- Vous êtes proactif et créatif
Bienvenue chez Circles France
Circles France, structure agile et en croissance, filiale du groupe Sodexo, est un acteur majeur des services aux salariés en France et à l'étranger.
Dans un environnement où l'expérience employé et la qualité de vie sont au coeur des attentes, notre mission est d'enrichir la marque employeur de nos clients grandes entreprises et foncières. Nous comptons à ce jour en France plus de 100 clients tels que Nestlé, Airbus, Thalès, Bnp Paribas Real Estate, Gecina, EDF, Abeille assurances...
Nos équipes ont pour vocation d'impacter le quotidien des salariés de nos clients en :
- Facilitant l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle des salariés par des services gain de temps accessibles à travers l'entreprise en présentiel et en digital
- Pilotant des services d'hospitality management premium et hôteliers pour rendre l'expérience au travail des salariés mémorable.
- Développant le lien social entre salariés par des programmes d'événements
- Etant acteur et promoteur de la politique RSE de nos clients par le choix de services et prestataires locaux et impactant.
Dans le cadre de notre politique Diversité et Inclusion, nous sommes attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité. Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap...). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous !
Infos complémentaires
- Un cadre de travail agréable où le but de votre mission est de procurer du bien-être au travail
- Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (dont 1 heure de pause).
- Carte Tickets-restaurant d'une valeur de 10 Euros / jour dont 60% de prise en charge
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60 %
- Transports en commun pris en charge à hauteur de 50%
- CSE d'entreprise
Ce CDI est à pourvoir dès à présent !
- Boulogne-Billancourt - 92
- CDI
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