Directeur Après-Vente H/F Ixora
Martinique - 972 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 80 000 - 100 000 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Notre client, acteur majeur dans le secteur automobile en Martinique, recherche un(e) Directeur(trice) Service Après-Vente (SAV) pour superviser et piloter l'activité après-vente de plusieurs marques automobiles. Vous serez responsable de la gestion de 3 ateliers et de l'encadrement d'une équipe de 50 collaborateurs.
Missions principales :
- Superviser l'ensemble des activités du service après-vente et des trois ateliers pour garantir un haut niveau de satisfaction client.
- Assurer la rentabilité et l'efficacité des opérations après-vente en optimisant les processus dans chaque atelier.
- Piloter les indicateurs de performance (KPI) et définir des actions correctives adaptées.
- Manager, encadrer, et développer une équipe de 50 collaborateurs : techniciens, réceptionnaires, et personnel administratif.
- Élaborer et suivre les plans de formation continue pour renforcer les compétences techniques et commerciales de l'équipe.
- Coordonner les relations avec les fournisseurs et partenaires locaux et internationaux.
- Veiller au respect des normes de qualité, de sécurité, et des réglementations en vigueur dans les ateliers.
- Mettre en place des stratégies d'amélioration continue pour améliorer la satisfaction client.
- Collaborer avec les services commerciaux et marketing pour assurer une cohérence des services
Le profil recherché
Profil recherché :
- Formation supérieure en gestion, ingénierie ou domaine équivalent.
- Expérience significative en gestion de service après-vente, idéalement dans le secteur automobile.
- Expérience confirmée dans la gestion de plusieurs ateliers.
- Compétences avérées en management d'équipes importantes (50 personnes).
- Sens du service client et excellente gestion des priorités.
- Maîtrise des outils de gestion et des indicateurs de performance.
- La maîtrise de l'anglais est un atout pour les échanges avec des partenaires internationaux.
- Leadership, esprit d'équipe, et orientation résultats sont des qualités essentielles.
Avantages :
- Rémunération attractives
L'entreprise
Spécialiste du recrutement en outremer et à l'international
Nous vous accompagnons dans la recherche de vos futurs challenges professionnels !
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Recherches similaires
- Emploi Responsable SAV
- Emploi SAV
- Emploi Fort-de-France
- Emploi Le Lamentin
- Emploi Saint-Esprit
- Emploi Les Trois-Îlets
- Emploi Le Robert
- Emploi Le Marin
- Emploi Le Diamant
- Emploi Ducos
- Emploi Technicien SAV
- Emploi Responsable service client
- Emploi Chargé SAV
- Emploi Customer success manager
- Emploi Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Entreprises Responsable SAV
- Entreprises Fort-de-France
- Entreprises Martinique
- Emploi Responsable
- Emploi Junior
- Emploi Directeur
- Emploi Manager
- Emploi Developper
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}