Alternance Gestionnaire Clientele H/F Energie et Services de Seyssel
Argonay - 74 AlternanceSuper recruteur
Salaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 774,77 € / mois
- 🕑 2 ans
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
Sous la supervision de la responsable du service et accompagnée par une gestionnaire clientèle référente (marraine), pour notre activité fournisseur d'énergie, au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous administrez les demandes et conseillez notre clientèle (professionnels, particuliers, collectivités) en répondant à ses sollicitations téléphoniques ou présentielles.
Véritable interlocuteur de confiance, vous accompagnez notre clientèle et vous lui apporterez des réponses concrètes afin de contribuer à sa satisfaction et à la qualité de service dans le respect des procédures en vigueur et les délais définis.
Vous avez notamment les missions suivantes :
- Accueillir (en physique, au téléphone) et conseiller la clientèle
- Administrer les demandes : ouverture de compte, suivi, modifications
- Planifier les interventions en lien avec nos équipes techniques
- Gérer les recouvrements sur le plan administratif et comptable : encaissements, relances des impayés
- Coordonner le suivi administratif de dossiers spécifiques : procédures collectives, dossiers de surendettement, aides sociales
- Assurer la facturation
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous recevez un email de confirmation de la réception de votre candidature
-
Nous vous contactons téléphoniquement dans un premier temps
-
Puis une rencontre sera proposée afin de découvrir nos valeurs mutuelles
-
vous rencontrez la Responsable RH, le Responsable du service et notre directeur !
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
CE QUE VOUS POUVEZ NOUS PROPOSER :
Vous souhaitez préparer une formation en alternance dans les cursus suivants :
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
- BTS Management Commercial Opérationnel
- BTS Gestion PME - PMI
Vous recherchez un poste polyvalent alliant à la fois des interactions avec la clientèle et nos équipes techniques.
Doté d'un bon relationnel, vous souhaitez développer vos qualités en gestion de la relation client et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Vous disposez de qualités organisationnelles vous permettant de reprendre vos activités après vos périodes scolaires, suivre les dossiers techniques et permettre une gestion efficace. Vous avez une appétence pour vouloir comprendre les situations problématiques afin de les résoudre facilement et les anticiper.
Des compétences rédactionnelles sont exigées dans l'échange avec notre clientèle ainsi qu'une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel TM notamment).
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Vous serez rattaché(e) à l'établissement d'ESS d'Argonay. Le Permis de conduire B est un plus.
Raisons de nous rejoindre
-
13e mois
-
Tickets restaurant
-
Mutuelle
-
Intéressement
-
CET
-
Epargne retraite
-
Horaires fixes du lundi au vendredi midi sur 4 jours et demi
-
Avantage en nature sur l’énergie
-
Congés enfants malades, congés supplémentaires enfants
-
Télétravail régulier et/ou occasionnel
-
CE branche
-
Participation annuelle : corporate Games d'Annecy et Challenge Curral
Bienvenue chez Energie et Services de Seyssel
Acteur territorial reconnu dans la distribution d'énergie, Energie et Services de Seyssel, est un distributeur et fournisseur d'électricité depuis 1923. Nos métiers comprennent l'étude, l'évolution, la réalisation, l'entretien, la maintenance et la rénovation des réseaux électriques Haute-Tension et Basse-Tension sur le territoire de Seyssel à Argonay.
Partenaire des collectivités, ESS participe au quotidien à l'aménagement du territoire en accueillant sur le réseau d'électricité consommateurs et producteurs d'énergie.
Avec la Régie d'Electricité de Thônes, nous sommes des Entreprises Locales de Distribution assurant des missions de services publics, nous avons à coeur de servir chaque jour, nos clients en leur proposant des services de qualité.
Depuis 2006, notre mutualisation de services nous permet des synergies humaines et matérielles renforcées par des valeurs communes. Attentifs au développement des carrières des collaborateurs, nous nous engageons à ce que nos 90 collaborateurs trouvent un juste équilibre sur les plans professionnels et personnels.
Au quotidien, nous assurons l'alimentation en électricité et en gaz auprès de plus de 30 000 clients particuliers, entreprises et collectivités. Nous rejoindre, c'est participer au développement de nos territoires locaux.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
Infos complémentaires
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- Contrat d'alternance basé à Argonay
- Travail du lundi au vendredi midi
- Rémunération plus avantageuse que le minimum légal
- Tickets restaurant 10 € (52.5% employeur), mutuelle, CE
- Intéressement
Au sein d'ESS, nous vous garantissons un métier porteur de sens, polyvalent et évolutif, dans une équipe à taille humaine.
Parce que l'assistance et la sécurité des personnes font parties de nos priorités : 80% de nos salariés sont Sauveteurs- Secouristes au Travail (SST).
Super recruteur
- Argonay - 74
- Alternance
Pour les postes éligibles :
🏠 Télétravail partielCréez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Chargé de clientèle
- Offre emploi Commerce
- Offre emploi Annecy
- Offre emploi Annemasse
- Offre emploi Sallanches
- Offre emploi Thonon-les-Bains
- Offre emploi Rumilly
- Offre emploi Cluses
- Offre emploi Seyssel
- Offre emploi La Roche-sur-Foron
- Offre emploi Évian-les-Bains
- Offre emploi Saint-Julien-en-Genevois
- Offre emploi Commercial B to B
- Offre emploi Assistant commercial
- Offre emploi Technico-commercial sédentaire
- Offre emploi Commercial terrain
- Offre emploi Conseiller clientèle
- Entreprises Commerce
- Alternance Commerce
- Entreprises Chargé de clientèle
- Entreprises Argonay
- Alternance Haute-Savoie
- Offre emploi Montagne
- Offre emploi Alternance
- Offre emploi Gestionnaire
- Offre emploi Maintenance
- Offre emploi Developper
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}