un Responsable de la Coordination des Secrétariats Médicaux H/F CHU Amiens Picardie

Détail du poste

Le CH Amiens picardie recrute un responsable de la coordination des secrétariats médicaux, des points Info et du standard (H/F) pour rejoindre son équipe !

Vos Missions au quotidien ?

Le responsable de la Coordination des Secrétariats Médicaux, des Points Info et du Standard est garant de l'organisation et du pilotage de ces trois fonctions.

· Secrétariats Médicaux : environ 400 professionnels, encadrés par 10 managers à l'échelle des pôles hospitalo-universitaires (assistants médico-administratifs référents) et une équipe centralisée de remplacement (encadrement en direct)

· Points Info : environ 10 professionnels, encadrés par 1 manager de proximité (commun avec le standard)

· Standard : environ 20 professionnels, encadrés par 1 manager de proximité (commun avec les Points info)

Ses missions comprennent une forte dimension managériale, mais aussi la conduite de projets d'envergure :

1. Animation du collectif

· Animer le collectif des secrétariats médicaux, des points info et du standard, en lien avec les managers de proximité des équipes

· Décliner la politique managériale de l'Institution

· Accompagner les managers des différents secteurs dans leurs missions et leur parcours professionnel

· Conduire le changement dans le cadre de la déclinaison du Projet d'Etablissement et du déploiement des outils numériques

2. Politique de service rendu aux usagers

· Diffuser une culture du service aux usagers au sein des différentes équipes

· Définir et mettre en place avec les managers des équipes des organisations harmonisées qui contribuent à la simplicité et la qualité des parcours pour les usagers

· Identifier et lever les freins à la coopération entre les secteurs et métiers qui interviennent dans le parcours du patient

3. Pilotage des ressources et compétences

· Piloter l'affectation des ressources humaines en lien avec les managers des équipes

· Définir et décliner en lien avec la DRH une politique de recrutement des professionnels selon les spécificités de leur métier

· Définir et mettre en oeuvre une stratégie de développement, de maintien et d'évaluation des compétences

· Construire en lien avec la DRH une politique d'accompagnement des parcours de reconversion, dans le cadre notamment du maintien dans l'emploi

4. Optimisation des organisations

· Evaluer les organisations et identifier les leviers d'efficience organisationnelle

· Piloter des projets de réorganisation des activités des différentes équipes

· Piloter le déploiement d'outils numériques dans les secteurs de responsabilité, en réalisant des études d'impact et des adaptations des organisations

· Participer aux projets transversaux du CHU Amiens-Picardie pour apporter des propositions et éclairages concernant les fonctions relevant du périmètre du poste

5. Encadrement de proximité

· Assurer le management de l'équipe centralisée de remplacement des secrétariats médicaux

· Piloter l'affectation des professionnels de l'équipe de remplacement, au regard des besoins dans les différentes unités

Vos Compétences ?

· Connaissance du fonctionnement d'un établissement de santé

· Expérience en secrétariat médical

· Savoir manager les équipes : animer, mobiliser, accompagner les agents vers l'évaluation des pratiques professionnelles, anticiper et gérer les difficultés de communication, dans une dynamique constructive

· Analyser, élaborer et mettre en oeuvre des procédures et protocoles en application des textes réglementaires et des recommandations

· Identifier et analyser les problématiques humaines, logistiques et techniques.

Votre Profil ?

· Master 2 en management et/ou gestion organisation d'établissements sanitaires ou sociaux

Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre rigueur, votre diplomatie ainsi que votre capacité à manager. Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. Rejoignez-nous !

Le CHU Amiens Picardie, 1er employeur du sud des Hauts-de-France, est l'un des deux établissements publics universitaires de santé de référence de la région. Avec plus de 150 métiers et autant de carrières possibles, il propose une richesse de parcours professionnels dans un environnement moderne et à la pointe de la technologie et de l'innovation.

Hôpital le plus moderne d'Europe, il est l'établissement support du Groupe Hospitalier du Territoire (GHT) Somme Littoral Sud regroupant 10 établissements.

Au niveau territorial il assure une offre de soins de proximité mais aussi un rôle d'expertise et de recours, au niveau régional et interrégional.

Au sein des 150 services de soins, techniques et administratifs, 6500 professionnels sont engagés chaque jour pour offrir aux patients un service de qualité dans une logique de proximité.

Choisir de nous rejoindre, c'est intégrer une équipe dynamique avec laquelle vous participerez activement à faire vivre nos ambitions et nos valeurs autour du « prendre soin ».