Consultant Service Now H/F Ducas Consulting

Détail du poste

La prestation attendue est une expertise ponctuelle pour le développement d'API métiers sur la plateforme Servicenow.
Le consultant sera intégré au sein de l'équipe projet qui coordonnera l'ensemble des parties prenantes et il bénéficiera de l'expertise du métier (technico- fonctionnel) qui sait identifier les données à utiliser sur la plateforme.

Exigences :
- Le respect des exigences du CCI pour les développements, avec le respect des attendus de chaque type d'environnement (DEV, INTEGRATION, RECETTE, PRE-PRODUCTION et PRODUCTION),
- Le respect des processus définis par le CCI pour la gestion des demandes (« Demand Board » pour le suivi de toutes les modifications sur la plateforme dès lors qu'elle s'écartent du standard de Servicenow) et pour la gestion des demandes liées à l'architecture (« Design Board »),
- Utilisation de la méthodologie en vigueur au sein du client : SCRUM et l'outil JIRA afin de préparer le travail à faire, d'en détourer les tenants et aboutissants et de le chiffrer dans le cadre du PI de printemps (mi-mars à mi-juin).

Activités :
- Réaliser les développements et/ou paramétrages sur un environnement dédié (Xanadu), cette instance est ISO production, en termes de technologies. Elle pourra être partagée avec une ou d'autres équipes.
- Fournir les Update Set des développements et/ou paramétrages qui seront commentés dans le code, et clairement localisables afin d'être repris au sein d'un environnement de PRODUCTION par l'intégrateur de la plateforme ITZMI
- Accompagner l'intégrateur pour la reprise en exploitation (Build-to-Run)
- Accompagner le métier dans la phase de recette de ses réalisations et traite les Bogues ouverts lors de cette phase de recette.
- Tenir à jour un document de spécifications technico-fonctionnelles qui recensent en entrée les champs fonctionnels attendus par Flowlity et leur correspondance avec le modèle de données de Servicenow, ainsi que les requêtes et règles de transformation appliquées dans l'API.
- Réaliser des API scriptées

Compétences
- Connaitre le modèle de données des modules ITAM et ITSM et connaître les techniques pour requêter les bases de données
- Savoir réaliser un swagger pour l'exposition des API métiers via IPAAS
- Minimum 5 ans d'expérience sur SNow, certifié ITIL Foundation et CSA

Entreprise d'assistance technique, recrutement en direct technologie de l'information & énergies renouvelables