Chargé du Suivi des Services d'Aide à Domicile - Département de Seine-Saint-Denis H/F Fonction publique Territoriale
Bobigny - 93 CDI- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
S'assurer de la qualité de l'offre de services de maintien à domicile des personnes âgées et des personnes en situation de handicap, en assurant la mise en uvre des compétences du Département en matière d'autorisation et de contrôle des services d'aide à domicile et en contribuant aux projets portés par le Département sur ce secteur
Participer à l'animation du secteur, en lien avec les services d'aide à domicile et en réseau avec les partenaires internes (évaluateurs médico-sociaux notamment) et externes (DIRECCTE, Evolia93, CNSA, etc.)
- Instruire les demandes d'autorisation des services d'aide à domicile, suivre et mettre en uvre les procédures de renouvellement ou de retrait d'autorisation de services
- Contribuer à la démarche de suivi de la qualité de l'activité des services d'aide à domicile par la participation au traitement des réclamations, à l'analyse des évaluations internes et externes des services, à la réalisation de contrôles
- Piloter des projets portés par le service en lien avec les orientations du Schéma Autonomie et Inclusion 2019-2022 afin de contribuer à l'amélioration de l'offre de service (professionnalisation, structuration du secteur, valorisation des métiers, etc.), à la connaissance du secteur (cartographie, diagnostic, etc.), à la modernisation de son financement (mise en place de la télégestion, création d'un financement à la qualité, etc.)
- Contribuer aux travaux et réflexions au sein de la direction sur l'aide à domicile
- Assurer une veille législative et réglementaire sur le secteur de l'aide à domicile
- Participer à l'animation du réseau des services d'aide à domicile dans le département
- Contribuer au partage d'informations au sein de la direction sur l'aide à domicile et à l'échanger régulier avec les partenaires extérieurs
Le profil recherché
* Relationnelles
- Savoir travailler en équipe et en mode projet
- Savoir développer des relations permettant l'écoute et l'échange
- Savoir adapter sa communication et sa présentation à ses interlocuteurs
- Savoir animer et/ou développer des partenariats
- Savoir communiquer sur les enjeux et finalités d'un projet
- Savoir relancer ses partenaires pour récolter les informations souhaitées et pour obtenir les résultats attendus
* Organisationnelles
- Savoir faire preuve de rigueur, d'organisation et de méthodologie
- Savoir organiser, planifier et prioriser le travail en fonction des objectifs et du calendrier
- Savoir assurer un reporting régulier sur le suivi des projets et des partenariats
- Savoir préparer, animer et conduire une réunion
* Techniques
- Connaître la législation et la réglementation propre à son champ d'intervention
- Savoir appliquer des procédures administratives
- Savoir conduire des diagnostics, évaluations et plans d'action
- Savoir traduire les orientations et les priorités politiques en plans d'actions ou projets opérationnels et contribuer à leur évolution
- Savoir rédiger des documents administratifs (comptes-rendus, notes, courriers, rapports, etc.)
- Savoir porter les orientations départementales auprès des partenaires
- Savoir utiliser les outils bureautiques et les outils de communication
- Savoir enregistrer, analyser et traiter les réclamations
- Savoir créer, renseigner et tenir à jour des outils de pilotage ou de suivi
- Savoir élaborer des préconisations ou des avis sur un dossier et rédiger des rapports d'aide à la décision
Moyens mis à disposition : outils bureautiques
Niveau d'études : Licence
Connaissance souhaitée des problématiques concernant les personnes âgées et en situation de handicap ou les services à la personne
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire
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