Chargé de Recouvrement N H/F Adevinta

Détail du poste

Nous recherchons un chargé de recouvrement pour rejoindre l'équipe finance dans notre bureau de Paris. Vous serez responsable du recouvrement rapide et efficace des créances impayées.Il s'agit d'un poste hybride (2 à 3 jours au bureau), directement rattaché au responsable de l'équipe de recouvrement.

Description du poste/rôle :
- Assurer la fonction quotidienne de recouvrement et de helpdesk
- Examiner les rapports sur les soldes anciens et hiérarchiser les contacts avec les clients.
- Prendre contact avec les clients par des appels sortants lorsque les paiements ont été rejetés ou que les factures n'ont pas été payées.
- Examiner les débits directs pour vérifier les paiements non effectués.
- Communiquer avec les clients par oral et par courriel
- Rechercher et répondre aux demandes internes/clients, ce qui peut inclure des copies de factures et de relevés et la mise à jour des notes du système, le cas échéant.
- Garantir et améliorer la qualité de la base de données du portefeuille géré.
- Rechercher et répondre aux demandes de renseignements internes/clients, ce qui peut inclure, sans s'y limiter, la fourniture de copies de factures et de relevés et la mise à jour des notes du système, le cas échéant.
- Contribuer à la résolution des litiges en collaborant avec les équipes internes et/ou le client pour vérifier les informations.
- Atteindre les objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels fixés par la direction et donner la priorité au recouvrement des créances dans le grand livre des comptes.
- Effectuer toutes les autres tâches qui lui sont confiées ou qui lui sont demandées.

Qualifications :
- La maîtrise du français est essentielle
- Compétences en communication verbale et écrite en anglais (B1-B2)
- Une expérience de 5 ans en matière de recouvrement et de contact avec la clientèle
- Une expérience de travail au sein d'une grande équipe financière internationale est un avantage.
- Réussite avérée dans la collaboration avec des clients externes en tant que partenaires.
- Solides compétences en communication avec la capacité d'engager les clients de la bonne manière.
- Capacité avérée à travailler efficacement tant de manière indépendante qu'au sein d'une équipe.
- Capacité d'organisation pour gérer d'importants volumes de travail
- Maîtrise nécessaire des suites Google et MS Office
- Une expérience avec les outils SAP et SalesForce des systèmes financiers est un avantage

Additional information
Les avantages salariés :
- Des conditions de travail agréables (locaux, télétravail...)
- Une rémunération attractive (rémunération fixe, variable et participation)
- Possibilités de développements professionnels rapides et sur mesure
- Une carte tickets restaurants
- Une couverture mutuelle et prévoyance efficace et compétitive

En plus de cela, nous vous offrons d'autres avantages. Vous voulez en savoir plus ? Postulez et demandez à nos recruteurs !
Company description

Nous sommes de ceux qui pensent que le bonheur se partage et se transmet. Nous sommes convaincus que les échanges sont générateurs d'opportunités. L'idée est toute simple, mais elle participe à changer le monde.

C'est avec cette idée que nous travaillons chaque jour depuis 2006 à faire du numérique un outil qui facilite les échanges. Une idée de l'utilité sociétale des entreprises qui est chère à nos convictions et nos valeurs qui sont la proximité, la créativité, l'engagement et le pragmatisme.Nous avons depuis toujours le souci de l'humain, du bien-être des collaborateurs et d'un équilibre sain entre notre travail et notre vie privée. Pour grandir tout en gardant le même état d'esprit, nous favorisons une organisation horizontale et des méthodes de management modernes et agiles.

Être là pour toutes et tous, participer à la construction d'une société qui place l'humain au coeur de ses interactions, c'est la responsabilité que nous avons choisi de porter.

Adevinta est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et valorise la diversité. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil ou le handicap.

Si vous pensez que vous ne remplissez pas toutes les conditions requises pour ce poste mais que vous êtes intéressé, n'hésitez pas à postuler quand même. Des études suggèrent que les femmes et les personnes appartenant à des groupes sous-représentés peuvent s'auto-sélectionner s'ils ne répondent pas à 100 % des exigences du poste. Nous encourageons vivement les personnes appartenant à des groupes historiquement exclus à poser leur candidature et nous nous réjouissons de vous rencontrer.