Conseiller en Séjour en Alternance H/F IEFT Montpellier
Occitanie AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 2 ans
- Bac
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Relations fonctionnelles
Travail en équipe au sein du service Accueil
Travail sous la responsabilité hiérarchique des Coordinatrices Accueil
Description du poste
Conseiller en séjour
- Accueil et Information des visiteurs sur site (en vis-à-vis)
- Information des visiteurs hors site (accueil mobile)
- Accueil téléphonique (via le standard), emails, retour des formulaires de contact
- Accueil numérique (Live facebook Messenger - basé sur les horaires d'ouverture)
- Toutes missions nécessaires au bon fonctionnement du service
Gestion des données et saisies
- Saisie des données « clients » en continu dans le Système d'Information Touristique (SIT) Tourinsoft (GRC)
Gestion de la documentation
- Gestion de la documentation du hall, approvisionnement, affichage
- Mise à jour des écrans numériques
- Gestion de l'information touristique du Territoire
- Gestion des commandes de documentation des Tiers
Boutique de l'Office de Tourisme
- Utilisation des outils de vente : billetterie, goodies, topo-guides...
- Tenue de caisse : contrôle de caisse tous les soirs
- Gestion de moyens de paiements (espèces, chèques, CB, Chèques vacances...)
Respect de la démarche Qualité engagée par l'Office de Tourisme
D'autres missions peuvent être envisagées selon l'activité de l'Office de Tourisme (Accueil hors les murs)
Le profil recherché
Bac
Maîtrise de l'outil informatique
Connaissance de la destination, du département, de la région (impératif)
Aisance relationnelle
Très bon niveau d'orthographe et bonnes qualités rédactionnelles
Savoir-être
- Sérieux, rigueur
- Polyvalence, autonomie
- Ponctualité, courtoisie, diplomatie
Langues
- Bon niveau en anglais
- Seconde langue appréciée : allemand - néerlandais - espagnol
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
477,07 € / mois
Estimation haute
1 766,92 € / mois
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