Responsable Clientèles et Territoires H/F Toulouse Métropole Habitat

Détail du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un·e Responsable Clientèles et Territoires H/F, en CDI, pour notre Agence Rive Droite.
Placé·e sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous optimisez la qualité de la relation et de la gestion clients (locataires et propriétaires) ainsi que de la gestion patrimoniale et vous améliorez le cadre de vie des résidents, dans le respect de la réglementation en vigueur, de la politique de l'organisme et des budgets alloués.
Sur votre territoire, vos missions principales sont les suivantes :
- Manager vos collaborateurs
- Garantir un service de qualité aux clients (propreté de la résidence, traitement des sollicitations clients, gestion des mouvements clients, information, paisibilité de la résidence, opérations de relogement...)
- Garantir le bon entretien / état des immeubles, de la sécurité technique des bâtiments et des équipements
- Définir et rédiger les cahiers des charges pour les travaux et services dont vous avez la charge
- Contribuer à la livraison des logements neufs
- Être le référent de l'activité syndic
- Représenter et engager l'organisme auprès des partenaires

Titulaire d'un Bac +4 / Bac +5 en professions immobilières / gestion immobilière, vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
Compétences requises :
Maîtrise du bail de location et de la réglementation en gestion locative, connaissance technique du bâti et de sa réglementation, connaissance des règles d'hygiène et sécurité, maîtrise de l'écrit et de l'outil informatique, gestion budgétaire, connaissance comptable, management.
Qualités requises :
Aisance relationnelle, ayant le sens de l'écoute, organisé, réactif, capacité d'analyse et de diagnostic, autonome, capacité à travailler en transversalité, faire preuve de fermeté.
Rémunération : (selon les profils) - Statut cadre
Avantages : Forfait 202 jours/an - Participation transport - Tickets restaurants - Télétravail - Primes - Mutuelle - Prévoyance - PERO