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Juriste Gestionnaire Protection Juridique H/F Crédit Agricole Assurances

Bordeaux - 33

CDI

Résumé de l'offre

28 300 - 30 800 € / an
🏠 Télétravail partiel
Bac +3, Bac +4
Banque • Assurance • Finance
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Notre unité de gestion sinistres de Bordeaux recherche un Juriste gestionnaire en protection juridique pour renforcer une de ses équipes.

Chaque équipe est constituée de professionnels du droit dont le quotidien est de renseigner et d'accompagner, par téléphone, nos assurés dans la gestion de leurs litiges, de la phase d'informations juridiques à la procédure judiciaire.

Pour ce poste, nous recherchons une personne diplômée en droit qui apprécie la relation client par téléphone et est guidée par son sens du service.

A votre arrivée, vous serez formé à notre modèle d'Excellence Relationnelle.

MISSIONS

Vous êtes en contact direct avec les assurés clients de nos banques partenaires : les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

Vous intervenez pour trouver des solutions amiables aux litiges rencontrés par nos assurés, en engageant des négociations pour éviter les contentieux judiciaires.

Si un accord amiable ne peut être trouvé, vous assurez la prise en charge de la défense des intérêts des assurés, en coordonnant l'intervention de partenaires extérieurs tels que des avocats, experts ou autres spécialistes.

En résumé, vous convenez, avec nos assurés, de la meilleure stratégie juridique pour solutionner leur litige, et vous les accompagnez tout au long de la gestion de leurs dossiers (logement, travail, santé, consommation, pénal, etc.) dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques.

EVOLUTION

Après 2 ans, les Juristes gestionnaires protection juridique qui font preuve d'un fort potentiel évolutif et sont mobiles sur la France entière, peuvent prétendre à intégrer la Filière Courte, notre programme d'évolution professionnelle accélérée vers des postes de managers ou de cadres techniques.

Ces opportunités d'évolutions sont aussi possibles à un rythme plus classique.

AVANTAGES ET REMUNERATION

Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires...). Parmi vos avantages à ce poste :

- Un forfait de 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
- 32 jours de congés payés + 13 jours de RTT.
- Rémunération fixe entre 29 200 € et 31 800 €, variable collective + prime de qualité + prime d'ancienneté + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
- Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 Euros.
- Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.
- Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Un entretien téléphonique avec un gestionnaire RH (Siège)
Un rendez-vous avec le manager du poste à pourvoir (Siège & unités de gestion de sinistre)
Un rendez-vous avec le gestionnaire RH (Siège)
Un questionnaire de personnalité professionnelle (Siège)

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Critères de candidature

Poste avec management : Non

Cadre / Non Cadre : Non cadre

Niveau d'étude minimum : Bac +3 / L3

Formation / Spécialisation :
Vous êtes diplômé(e) d'une formation de type Bac +3 en Droit général.
Une expérience en relation client serait un plus.

Vous serez formé(e) par nos appuis techniques, votre manager et votre parrain/marraine dès votre arrivée au sein de l'équipe et tout au long de votre parcours de montée en compétences.

Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans

Soft skills :
Vous avez de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens du service client. Vous êtes doté(e) d'empathie et avez le sens de l'écoute. Votre esprit d'équipe et votre sens du collectif sont reconnus. Vous êtes force de proposition et vous faites preuve de bon sens et de curiosité.

Outils informatiques :

Raisons de nous rejoindre

Matériel de qualité
Aménagement des locaux
Parking gratuit à proximité
Bonne mutuelle
Avantages bancaires
Intéressement ou participation
Flexibilité des horaires
Télétravail selon entité
RTT
Organisation de conférence & workshops
Espaces calmes
Enquête d'engagement annuelle
Dispositif en faveur des salariés aidants
Assistante sociale
Actions de prévention santé

Bienvenue chez Crédit Agricole Assurances

Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.
Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs.

Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.

Offres d'emploi Crédit Agricole Assurances

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Juriste Gestionnaire Protection Juridique H/F

Crédit Agricole Assurances

Bordeaux - 33
CDI

Publiée le 05/04/2025 - Réf : 2025-99066

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