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Pilote d'Engagement de Service Tsi RC Gmf H/F Groupe Covéa

Levallois-Perret - 92

CDI

Résumé de l'offre

🏠 Télétravail partiel
Bac +5
Banque • Assurance • Finance

Les missions du poste

Tenir ses engagements de disponibilités au quotidien est le levier majeur de la satisfaction des utilisateurs pour une DSI. La direction solutions SI GMF cherche son pilote d'engagement pour pouvoir assurer le suivi opérationnel de ses engagements et piloter la satisfaction des collaborateurs métiers de la relation client de la GMF ainsi que les directions supports.

Et concrètement ?

Les activités principales du poste sont :
- Pilote la convention de service par la production de Dashboard, suivi des risques et des plan d'actions.
- Pilote et mène les actions de qualité.
- Assure un suivi et une gestion des stocks d'incidents et de problèmes
- Pilote les engagements de Service de la direction
- Pilote les livraisons et mise en oeuvre des lots de maintenance & correctifs urgents

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

Le groupe Covéa est reconnu parmi les meilleurs employeurs du secteur "Assurance et Assistance" en 2023.

« Travailler chez Covéa, c'est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs.» (Marie-Pierre RECHSTEINER - DRH COVEA)

Ces activités seront à mener avec l'ensemble des contributeurs et acteurs du des équipes de développement, de production et les équipes d'intégration technique. Une transversalité sur l'ensemble des métiers de l'informatique, des domaines (Architecture, cybersécurité, exploitation...) et des organisations (Produit, Delivry scrum, technologie cloud,...)

Envie d'un poste qui vous fera de vous un maillon centrale de la chaine de fabrication d'un SI en relation étroite avec les utilisateurs métiers?

Package salarial :
- Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives
- PEE et PERE Collectif avec abondement
- Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR et d'en monétiser une partie)
- Télétravail possible (jusqu'à 90 jours/an) + indemnités de télétravail + carte Titres-restaurant
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE
- Forfait mobilités « durables » + prise en charge à hauteur de 75% d'un titre d'abonnement aux transports publics
- Tarifs préférentiels sur les contrats d'assurance

Et si c'était vous?
- La connaissance des principes ITIL
- Suivre et piloter des risques
- Définir et faire appliquer les bonnes pratiques
- Comprendre la dimension technique et fonctionnelle d'une solution informatique.

- Le sens du service aux utilisateurs
- Le Pragmatisme
- L'animation/pilotagede groupes pluridisciplinaires
- L'esprit de synthèse
- De convaincre par l'argument
- La communication.
Vous êtes peut être la bonne personne pour ce poste.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Un entretien de pré-sélection par téléphone ou en vidéo différée
Echange avec un(e) chargé(e) de recrutement
Rencontre avec le manager opérationnel

L'adresse du poste

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Raisons de nous rejoindre

Télétravail
Covéa offre salaire annuel fixe +2 300€ à convention RMA
Covéa utilise une rémunération variable pour performance commerciale
Intéressement et participation
Congés : 31 j/an pour temps plein+22 JATT/repos selon temps de travail
Couverture santé et prévoyance
Covéa subventionne CSEE pour offres loisirs, culture et sport
Avantages tarifaires sur assurance Auto, Habitation, Épargne
Restauration : restaurant entreprise ou titres resto
Remboursement transport en commun

Bienvenue chez Groupe Covéa

Pilote d'engagement de service TSI RC GMF F/H

« La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI reste au coeur des opérations et de la transformation au travers d'un SI doté de capacités digitales, data et d'intelligence artificielle et d'une ambition d'excellence opérationnelle et industrielle (cloud native) ». (Philippe CUVELIER - DSI COVEA)

2 de plus

0 / 7

Pilote d'Engagement de Service Tsi RC Gmf H/F

Groupe Covéa

Levallois-Perret - 92
CDI

Publiée le 05/04/2025 - Réf : req37018

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