Alternant - Chef de Projet - Services aux Entreprises H/F SFR
Paris 15e - 75 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie high-tech • Telecom
Les missions du poste
Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.Soyez vous.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Services aux Entreprises
Description de la mission
Au sein de la Division des Services Opérateurs (DSO) et plus particulièrement de la Direction Internationale et du département Roaming Opérations, nos équipes viennent en support des équipes commerciales wholesale. Notre équipe développe les accords d'itinérance avec nos partenaires étrangers, déploie les nouveaux services de roaming, assure l'analyse de l'activité et a la responsabilité des prévisions budgétaires de l'entité.
Les missions de Chef de projet Coordination Roaming (gestion de la communication avec les opérateurs partenaires des services en itinérance et ouvertures de services pour les abonnés mobiles en itinérance) sont :
Description de la mission :
- Gestion des demandes des partenaires étrangers de SFR (via la Boite aux lettres générique du service Roaming), coordination de la mise en Service des accords de Roaming (itinérance) entre SFR et ses opérateurs partenaires dans le monde et mise à jour des fichiers de suivi de l'activité ouvertures de service, au sein de la Direction Roaming International, pôle International Production Développement, service Coordination Roaming et Business Intelligence.
- Être le point d'entrée pour SFR des demandes des partenaires étrangers (problèmes de qualité de service, de facturation, évolution du réseau, demande d'information, de documentation, incidents technique, fraude, ouverture de nouveau service), diffuser l'information aux services concernés ou au partenaire et assurer le suivi de ces demandes
- Piloter le processus d'ouverture Roaming du lancement à la mise en service d'un ou plusieurs opérateurs étrangers (prise de contact et vérification de la compatibilité, signature du Contrat de Roaming, gestion des cartes SIM de tests, validation des tests en coordination avec les équipes techniques, vérification de la facturation, saisie des informations dans les différents outils afin de les mettre à disposition des entités impactées, Lettre d'ouverture, demande de Mise en service et communication interne.
- Mise à jour mensuelle de fichiers de suivi sur les ouvertures, analyse croisée de données, mise à jour quotidienne du fichier listant l'ensemble des informations relatives aux opérateurs et services ouverts
Profil
Master M1 ou M2, de préférence avec expérience d'apprentissage en entreprise, master généraliste, de management ou dans la gestion de projet, l'organisation,
Compétences transverses :Capacité d'organisation et de priorisation, travail en équipe, coordination des acteurs interne et externe.
Compétences spécifiques : sensibilité aux technologies des Telecom, maîtrise de l'anglais écrit et oral, respect de procédures.
Profil et compétences :Autonome, rigoureux, précis, aisance en Excel, aisance à l'écrit.
Rythme : de préférence : 2 semaines / 3 en entreprise.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Vous trouvez le poste qui vous correspond, et vous postulez en ligne
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Nous étudions attentivement votre candidature
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Votre CV a attiré notre attention : vous échangez avec l’un de nos recruteurs
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C’est un match ! Vous rencontrez donc votre futur manager et dans certains cas votre N+2
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Quelle que soit la décision, vous recevrez un retour de notre part
Raisons de nous rejoindre
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Une entreprise engagée : égalité des chances, inclusion, diversité,...
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Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, jusqu'à 20 RTT par an
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Services parentalité/aidants, Mécénat de compétences
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Intéressement/participation, abondement de l'entreprise, PEG/PERCOL...
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Remboursement transport à hauteur de 90%
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Subvention cantine ou tickets restaurant
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Offres collaborateurs sur vos forfaits SFR fixe et mobile
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CESU, avantages CSE, café gratuit, prime de cooptation...
Bienvenue chez SFR
Informations générales
Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.
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