Alternant - Ingénieur Support - Support Technique et Exploitabilité H/F SFR
Paris 15e - 75 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +5
- Industrie high-tech • Telecom
Les missions du poste
Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.Soyez vous.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Alternant(e) - Ingénieur support (h/f) - Support Technique et Exploitabilité
Description de la mission
Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2ème opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias autour de marques emblématiques telles que BFM et RMC.
Au sein de la Direction Exploitation et Projet SI, vous occupez le poste d'Alternant Ingénieur Support (H/F) pour l'équipe de l'exploitation du SI B2B. Vous assurerez les missions suivantes :
- Industrialisation de :
- La production de suivi des incidents du SI B2B
- Suivi de la Gestion De Problème
- Suivi de l'entrée de charge des incidents
- Suivi de la QoS et des parcours clients
- Suivi chantier cyberdéfense applicatif
Objectifs du projet :
- Piloter/contribuer :
- Chantier QoS et parcours clients
- Chantier IA sur tickets d'incidents et consignes
- L'intégration dans l'outil interne DEP SI B2B du suivi de l'entrée de charge, des incidents et de l'autonomie des équipes DEP SI B2B
- Industrialisation puits de Logs (ELK)
Profil
De niveau d'études Bac +3 à Bac +5 au sein d'écoles d'ingénieur (ISEP, EPITA...) ou de formation universitaire de type Master MIAGE ou Informatique, recherchez une alternance de 24 ou 36 mois. Vous disposez des compétences suivantes :
WEB : HTML, CSS, JavaScript, JQuery, Symfony
Bureautique : Excel
Compétences spécifiques :
- Conduite de projet
- Programmation PHP (framework Symfony), reactJS, chartJS.
- Connaissance du langage SQL
Environnement technique :
- OS : Unix/Linux
- Programmation :PHP, shell, python
- BDD : oracle, MySQL
- Environnements : K8S, Gitlab CI-CD, Selenium, ELK, GCP, modèles IA Claude/Gemini
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Vous trouvez le poste qui vous correspond, et vous postulez en ligne
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Nous étudions attentivement votre candidature
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Votre CV a attiré notre attention : vous échangez avec l’un de nos recruteurs
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C’est un match ! Vous rencontrez donc votre futur manager et dans certains cas votre N+2
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Quelle que soit la décision, vous recevrez un retour de notre part
Raisons de nous rejoindre
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Une entreprise engagée : égalité des chances, inclusion, diversité,...
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Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, jusqu'à 20 RTT par an
-
Services parentalité/aidants, Mécénat de compétences
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Intéressement/participation, abondement de l'entreprise, PEG/PERCOL...
-
Remboursement transport à hauteur de 90%
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Subvention cantine ou tickets restaurant
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Offres collaborateurs sur vos forfaits SFR fixe et mobile
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CESU, avantages CSE, café gratuit, prime de cooptation...
Bienvenue chez SFR
Informations générales
Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.
Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.
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