Technicien Support Informatique Logiciel #Éditeurdelogiciel# H/F Manpower

Détail du poste

Envie de rejoindre l'aventure d'un éditeur de logiciel à Cholet ?

Je recrute un Chargé de Support Logiciel en CDI. Au sein d'une équipe avec un fort esprit collaboratif, vous assurez le conseil et l'assistance téléphonique des clients afin de leur permettre de résoudre les problèmes d'utilisation des logiciels et de leurs interfaces.

Vos missions :
- Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés par le client
- Déterminer les moyens à mettre en ½uvre pour réaliser l'intervention et résoudre les problèmes rencontrés.
- Apporter conseil et accompagnement aux clients
- Réaliser la paramétrage de certaines interfaces et assurer la formation client concernant un module précis.
- Gérer les urgences liées aux problématiques d'interfaces.
- Saisir un compte rendu détaillé de son intervention technique
- Remonter les dysfonctionnements techniques produits et suivre la résolution des dossiers
Package salarial composé d'un fixe sur 12 mois + primes individuelles et collectives + primes de vacances + RTT + intéressement/participation + jours de télétravail Vous êtes le candidat idéal si vous disposez d'une expérience au sein d'un service RH ou en support client et que vous souhaitez quitter l'opérationnel métier.

Le poste et les missions vous intéressent ? Alors adressez moi votre CV et échangeons !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible