Médiateur ou Médiatrice Numérique au Sein de la Direction de la Citoyenneté et de la Légalité. H/F Service Civique

Détail du poste

En quelques mots...

Le volontaire effectuera sa mission au sein de la Direction de la citoyenneté et de la légalité, bureau des élections et de la réglementation au Point d'accueil numérique (PAN).

Votre mission de Service Civique

Objectifs

L'accompagnement numérique des usagers est une mission d'appui et de médiation numérique pour toutes personnes rencontrant des difficultés pour effectuer des démarches sur le site de l'ANTS.

Actions

Le point d'accès numérique (PAN) est un lieu accueillant le public.

Le médiateur numérique offre un accompagnement personnalisé :
- Accueillir, informer les usagers afin de faciliter la démarche en ligne : Expliquer la procédure avant, pendant et après que celle-ci soit réalisée
- Vérifier que l'usager dispose bien de toutes les pièces nécessaires pour effectuer sa démarche.
- Renseigner un tableau de suivi de l'activité du service.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

MINISTERE DE L'INTERIEUR -PREFECTURE DE LA VENDEE

La préfecture de la Vendée assure la mise en oeuvre sur le territoire de l'ensemble des politiques définies par le gouvernement, elle est en prise directe avec les préoccupations quotidiennes des citoyens. Engagée dans une démarche d'amélioration continue de l'accueil de ses usagers et dans le cadre d'une modernisation de l'action publique, la préfecture de la Vendée est attentive aux mutations économiques et est à l'écoute du public pour progresser et proposer des services de plus en plus novateurs et personnalisés, en particulier dans le cadre de la Charte Marianne, du label Préfecture2.0 et du plan Préfectures Nouvelle Génération.

Localisation de la mission

PREFECTURE DE LA VENDEE
29 rue DELILLE 85000 La Roche-sur-Yon

Mon contact

ERIC BION
CHEF DE BUREAU DES ELECTIONS ET DE LA REGLEMENTATION

Annonce n°M250007482