Téléconseiller H/F Lasecurecrute.fr
Grenoble - 38 CDD- 25 317 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Vous aimez aider les autres et faire la différence au quotidien ?
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) est à la recherche de téléconseillers dynamiques et engagés pour rejoindre notre équipe en contrat à durée déterminée.
Vous serez la voix rassurante et experte pour accompagner nos assurés dans toutes leurs démarches.
Vous aimez faire partie d'une TEAM de travail où l'entraide et la cohésion sont le moteur de votre équipe.
Description du poste
Profil recherché
Vos compétences
- Vous avez une aisance relationnelle pour traiter avec bienveillance les appels téléphoniques de 1er niveau des assurés.
- Vous possédez un esprit synthétique afin de répondre aux problématiques rencontrer par les assurés, de manière claire et précise.
- Vous disposez d'une bonne capacité rédactionnelle dans le but de tracer les appels dans un logiciel de relation clientèle.
- Votre compétence en informatique, vous permettra d'être efficace dans la navigation simultanée sur plusieurs logiciels et ainsi répondre aux questions des assurés.
- Vous êtes attentif et à l'écoute pour pourvoir gérer plusieurs demandes à la fois tout en restant concentré sur les détails.
- Faire preuve de curiosité, afin de prendre connaissance de la documentation disponible sur les différentes applications et les appliquer lors du traitement des appels.
Votre formation
Bac +2 minimum
Informations complémentaires
Lors de la prise de poste, une formation vous sera dispensée en présentiel afin d'acquérir les techniques de prise d'appel, ainsi que les connaissances relatives à la législation de la Sécurité Sociale, nécessaires pour donner un premier niveau de réponse aux questions des assurés sociaux.
Ce que nous proposons :
- Un CDD, à temps plein. A temps plein du lundi au vendredi avec des horaires planifiés (disponibilité nécessaire sur une amplitude horaire de 7h45 à 16h15).
- Tickets restaurant.
- Une mutuelle d'entreprise.
- Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.
- Jusqu'à 3 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires.
- Parking et local à vélo à disposition.
- Un site accessible en transport en commun (Bus/Tramway).
Qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?
Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Bienvenue chez Lasecurecrute.fr
CPAM DE L'ISERE
Agir ensemble, protéger chacun.
Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est rejoindre une entreprise animée des valeurs de cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme qu'elle met au service de ses collaborateurs et de ses usagers, dans son fonctionnement quotidien.
Infos complémentaires
25317 € par an
- Grenoble - 38
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Téléconseiller
- Emploi Vente
- Emploi Voiron
- Emploi Bourgoin-Jallieu
- Emploi La Tour-du-Pin
- Emploi Morestel
- Emploi Saint-Marcellin
- Emploi La Mure
- Emploi Vienne
- Emploi Villard-de-Lans
- Emploi Salaise-sur-Sanne
- Emploi Crolles
- Emploi Conseiller de vente
- Emploi Vendeur
- Emploi Vendeuse boulangerie
- Emploi Vendeur en prêt-à-porter
- Emploi Conseillère vendeuse
- Entreprises Vente
- Entreprises Téléconseiller
- Entreprises Grenoble
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Centre d'appel
- Emploi Teletravail
- Emploi Fonction publique Grenoble
- Emploi Collectivités Grenoble
- Emploi Fonction publique territoriale Grenoble
- Emploi Cdd Grenoble
- Emploi Teletravail Grenoble
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}