Chargé des Applications Informatiques H/F Fonction publique Hospitalière
Val-de-Marne - 94 CDI- Bac +5
- Service public hospitalier
Détail du poste
Mission générale :
Assurer :
- L'assistance à maîtrise d'oeuvre selon les projets en cours et selon les besoins des chefs projets;
- La gestion des habilitations informatiques (applicatives, AD, NAS, messagerie, outils collaboratifs, VPN);
- Le maintien en conditions opérationnelles et le suivi des applications ;
- La fonction de référent informatique d'un ou plusieurs Départements Médicaux-Universitaires.
Missions permanentes :
- Alerter la hiérarchie sur les difficultés rencontrées dans la gestion des habilitations, sur les incidents critiques des applications déployées et le MCO ;
- Réaliser le support auprès des utilisateurs (assistance téléphonique, résolution de problèmes, évolution du paramétrage, formation des utilisateurs, rédaction de documentations et de procédures internes ou à destination des utilisateurs...) et assurer la traçabilité de ces actions via l'outil de gestion des incidents/demandes ;
- Participer à la maintenance corrective, évolutive ou préventive des applications existantes afin de garantir une continuité de service auprès des utilisateurs ;
- Participer à la constitution des tableaux de bord pour le suivi d'activité en transmettant un rétroplanning hebdomadaire et en participant à l'élaboration des plans de charges et des plans d'actions ;
- Participer aux réunions de service ;
- Assurer les relations avec les autres activités de la DSI HUHM, les fournisseurs et prestataires.
Missions ponctuelles ou spécifiques :
Participations ponctuelles à des missions relevant d'autres secteurs d'activité au titre de l'expertise ou à titre provisoire.
Le profil recherché
SAVOIR FAIRE REQUIS
- Adapter la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs...), fournie par l'éditeur ;
- Conduire et animer des réunions ;
- Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériaux, des équipements et des applications ;
- Élaborer des procédures de secours en cas de défaillance de la solution ;
- Évaluer et documenter les résultats obtenus par rapport aux spécifications ;
- Former et conseiller les formateurs relais dans son domaine de compétences ;
- Mettre en oeuvre la charte d'utilisation du SI et la charte didentitovigilance ;
- Mettre en oeuvre les règles liées à la protection des données ;
- Piloter, animer / communiquer, motiver une ou plusieurs équipes ;
- Recueillir, analyser, formaliser et valider les besoins fonctionnels et non fonctionnels des utilisateurs (y compris les interfaces avec les applications existantes et les compléments aux applications informatiques) ;
- Maîtrise des outils et langages suivants :
o Outils bureautiques Microsoft : Word, Excel, OUTLOOK, PowerPoint ;
o Logiciel de planification : MS-PROJECT ou BubblePlan.
CONNAISSANCES ASSOCIEES
- Connaissances approfondies en architecture SI métier et fonctionnelle ;
- Connaissances d'expert en documentation technique fournie par l'éditeur ou l'intégrateur et archivage ;
- Connaissances d'expert en Informatique, SI et veille technologique ;
- Connaissances opérationnelles en méthode de conduite de projet (planification, reporting, analyse de risques...) ;
- Connaissances opérationnelles en méthodes et/ou outils de modélisation (ex : UML, SADT, MEGA...), de développement et d'analyse informatique ;
- Connaissances approfondies en produits et marché informatiques ;
- Connaissances approfondies en sécurité informatique, sécurité SI ;
- Connaissances approfondies en standards et normes applicables (y compris les règles liées à la protection des données).
La connaissance fonctionnelle et technique des applications institutionnelles de l'AP-HP serait un plus mais n'est pas impérative (Orbis, Glims, Phedra, PACS Care Stream, SAP, Chimio, Vocal Soft, etc.).
Infos complémentaires
Non renseigné
- Val-de-Marne - 94
- CDI
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