1 Conseiller Support Utilisateur H/F Lasecurecrute.fr

Détail du poste

CPAM DES YVELINES

La Cpam des Yvelines recherche au sein de la Direction Logistique et Informatique son nouveau "Conseiller support Utilisateur" (h/f).

Au sein du périmètre du Système d'informations (S.I) national, vous participez à la mise en place, à la validation et à la maintenance des applications informatiques locales et nationales.
Vous contribuez également à la généralisation de la connaissance des chaînes, circuits et applications informatiques par l'accompagnement des services de la CPAM dans le cadre des évolutions informatiques et des nouveaux outils de production.
Description du poste

Missions / activités :
- Contribuer à la mise en oeuvre des projets liés au SI,
- Analyser les dysfonctionnements,
- Informer les utilisateurs,
- Formaliser les demandes d'évolutions des outils,
- Assurer le suivi des versions, des incidents soumis au national et des maintenances prévisionnelles,
- Gérer les demandes et déclarations d'incidents des utilisateurs,
- Représenter la CPAM au sein de groupes de travail régionaux ou nationaux,
- Administrer des applications nationales, régionales ou locales,
- Promouvoir et piloter la mise en oeuvre des automates de saisie,
- Accompagner les équipes dans l'utilisation des applications (réalisation de tutoriels, animation des Webinaires etc.)

Profil recherché

Vos compétences

Compétences / Qualités :
- Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et pédagogiques,
- Vous êtes organisé, autonome et créatif,
- Vous avez de l'appétence pour travail en équipe et en mode projet,
- Vous avez des aptitudes à travailler sous contrainte de délais.

Avoir déjà développé des macros commandes ou être intéressé par la matière serait un plus.
Votre formation

Bac +2 à 3 (idéalement dans le domaine des S.I) et/ou expérience professionnelle confirmée en qualité d'expert d'un processus métier ou de contrôle au sein de l'Institution.

Informations complémentaires

Ce que nous proposons :
- Salaire de 34 à 45 K€ brut sur 14 mois selon profil et expérience - 5A ou 5B
- Une carte déjeuner d'un montant de 11,52 € / jour travaillé (même en télétravail)
- Une mutuelle d'entreprise
- Une prime d'intéressement
- Un CSE
- Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.
- Les horaires variables pour adapter vos horaires à vos contraintes,
- La possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine, une fois l'autonomie acquise sur votre poste (indemnité télétravail de 3.25€/jour)
- Jusqu'à 20 jours de RTT par an, et des congés conventionnels supplémentaires
- Et aussi : une association sportive proposant des cours sur site et une salle de sport, une prime de crèche et garde d'enfants, un parking couvert gratuit, et un environnement de travail accessible par train ou RER C (Versailles Chantiers / Porchefontaine).

Organisation du process de recrutement :

Tests de personnalité via notre plateforme Assessfirst - présélection téléphonique, suivi d'un entretien.

Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devront notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.

La CPAM des Yvelines s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap mais également dans une approche non discriminatoire.

Dans le cadre de notre mission de service public, les collaborateurs sont soumis à une charte de neutralité et de laïcité.

Contact

Merci d'adresser votre candidature (CV+L.M) via le lien suivant sous la réf - 20/2025 :

https://recrutementyvelines.cpam-versailles.fr/fr/s/9dNbBwaR

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !