Responsable SAV en Froid Commercial H/F Fc Refrigeration
Buc - 78 CDI- 2 500 - 2 900 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Description du poste :
Nous recherchons un Responsable SAV expérimenté pour superviser notre équipe de service après-vente. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de service client et en maintenance technique. Vous serez responsable de la satisfaction client, de la gestion des réclamations et de l'amélioration continue des processus SAV.
Responsabilités :
Superviser et coordonner l'équipe de techniciens SAV.
Gérer les réclamations et les demandes des clients de manière efficace et professionnelle.
Assurer le suivi des interventions et garantir la satisfaction client.
Analyser les problèmes récurrents et proposer des solutions pour améliorer les processus.
Former et accompagner les techniciens pour garantir un service de qualité.
Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes techniques complexes.
Compétences requises :
Expérience en gestion de service après-vente.
Excellentes compétences en communication et en relation client.
Capacité à gérer et motiver une équipe.
Compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques.
Connaissance des normes de qualité et de sécurité.
Qualifications :
Diplôme en gestion, en ingénierie ou dans un domaine connexe.
Expérience significative dans un poste similaire.
Maîtrise des outils de gestion de service client.
Permis de conduire valide.
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation, Établir un devis, Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures, Monter et régler une installation, une machine, Réparer un équipement, une machine, une installation
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Réparation de machines et équipements mécaniques
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
- Buc - 78
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Responsable maintenance génie thermique
- Emploi Ingénierie
- Emploi Rambouillet
- Emploi Mantes-la-Jolie
- Emploi Versailles
- Emploi Poissy
- Emploi Saint-Germain-en-Laye
- Emploi Plaisir
- Emploi Houdan
- Emploi Montigny-le-Bretonneux
- Emploi Conflans-Sainte-Honorine
- Emploi Maisons-Laffitte
- Emploi Automaticien
- Emploi Projeteur en électricité
- Emploi Mécanicien TP
- Emploi Mécanicien d'engin de chantier
- Emploi Technicien maintenance automobile
- Entreprises Ingénierie
- Entreprises Responsable maintenance génie thermique
- Entreprises Buc
- Emploi Responsable
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Junior
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}