Réceptionniste de Nuit H/F Seh I Saint Emilion
Saint-Émilion - 33 CDD- 12,08 € / heure
- 🕑 4 jours
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez une équipe dynamique à l'Ibis Saint-Emilion !
Nous recherchons une personne pour intégrer notre équipe pour des remplacements de congés de nuit.
Vos futures missions ?
- Accueillir les clients et les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Répondre aux demandes des clients et fournir des informations précises
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des mails
- Assurer une communication fluide entre les différents services de l'entreprise
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Exigences :
- Expérience préalable en service client ou en hôtellerie est un plus
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Bonne connaissance des outils informatiques (MS Office, logiciels de réservation)
- Sens de l'accueil et du service client
Horaires :23h-7h
Type d'emploi : Temps partiel
Rémunération : 12,08€ par heure
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Seh I Saint Emilion
Hôtel familial de 56 chambres avec un restaurant. Equipe jeune et dynamique.
- Saint-Émilion - 33
- CDD
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