Technicien Prestations Familiales H/F MSA
Chambéry - 73 CDD- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Entreprise
La MSA, Mutualité Sociale Agricole est un acteur essentiel de la protection sociale en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre en santé, famille, retraite, accident du travail et maladie professionnelle (AT-MP). et assure le recouvrement des cotisations et contributions sociales.
En complément de sa mission de service public de la sécurité sociale, elle prend en charge la médecine du travail ainsi que la prévention des risques professionnels.
Pour mieux répondre à leurs attentes, la MSA s appuie sur son réseau de délégués, élus tous les cinq ans par l'ensemble des adhérents. Organisée en guichet unique, la MSA accompagne ses adhérents tout au long de leur vie.
La MSA est présente sur l'ensemble du territoire avec un réseau de 35 caisses décentralisées.
La Caisse MSA Alpes du Nord couvre ainsi les adhérents des trois départements suivants : Isère, Savoie et Haute-Savoie.
Poste
Vous souhaitez faire partie intégrante du système de protection sociale et participer à la satisfaction des adhérents de la MSA ? Le travail en équipe et l'entraide correspondent à vos valeurs professionnelles ? La réglementation et l'étude d'une législation vous intéressent ? Vous voulez donner du sens à votre activité professionnelle ? Alors venez mettre vos compétences au service des Prestations Familiales de la MSA Alpes du Nord !
Dans le cadre de la modernisation de la prime d'activité et du revenu de solidarité active, un dispositif de renfort de CDD est prévu pour accompagner les adhérents au nouveau système de déclaration des ressources.
Aussi, la Caisse MSA Alpes du Nord recrute actuellement une équipe de 6 techniciens pour venir appuyer le Département des Prestations Familiales dans la gestion des dossiers de prestations familiales.
Les postes sont à pourvoir sur Chambéry, en contrat à durée déterminée à temps plein, sur la période du 19 mai au 21 novembre 2025.
Vos missions ? Les challenges à relever ?
Au sein du Département Prestations Familiales, vous serez en charge de la gestion de différents dossiers de demandes de prestations pour permettre leur mise en paiement :
Ouverture des dossiers,
Saisie des données nécessaires à la MAJ,
Corrections en vue des régularisations,
Traitement de listings, courriers.
Gestion d'appels téléphoniques sortants auprès des adhérents
Profil
Vous êtes capable d'intégrer les normes et procédures de travail en vigueur.
Vous avez le sens du service et savez favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail en mettant en place des relations professionnelles et un dialogue basés sur le respect mutuel.
Vous vous adaptez à différents interlocuteurs et/ou situations et respectez les règles de confidentialité, d'égalité de traitement et de secret professionnel.
Vous disposez d'une capacité de compréhension pour faire le lien entre les différentes activités rattachées au poste.
Une connaissance du domaine de la protection sociale et de la législation prestations familiales serait appréciée.
Avantages
Entreprise à valeurs humaines
Entreprise de droit privé remplissant une mission de service public
Horaires flexibles - Possibilité d'organiser sa semaine de travail sur 35h (sans RTT) ou sur 39h (avec 23j RTT à l'année).
Tickets restaurants d'une valeur faciale de 9 Euros, dont 5.40 Euros à la charge de l'employeur
13ème mois
Remboursement à hauteur de 50% de l'abonnement aux transports en commun
Mutuelle, CSE
La rémunération proposée est 23 215,90 € brute annuelle sur 13 mois à laquelle s'ajoute une prime d'intéressement.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 Mois
Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez MSA
Deuxième régime obligatoire de protection sociale, la MSA protège les exploitants agricoles et les salariés agricoles, qu'ils soient en activité ou retraités et, pour chacune de ces catégories, leurs familles, conjoints et enfants. Pour mieux répondre à leurs attentes, la MSA s'appuie sur son réseau de délégués, élus tous les cinq ans par l'ensemble des adhérents.
Organisé(e) en guichet unique, la MSA accompagne ses adhérents tout au long de leur vie.
- Chambéry - 73
- CDD
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