Employé Polyvalent Hotellerie de Plein Air H/F Camping les Petits Ecureuils
Biscarrosse - 40 CDD- 13,70 € / heure
- 🕑 5 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vous vous occuperez de la réception, l'entretien des locatifs et locaux du camping et vous ferez le service au bar snack sous la responsabilité des gérants.
Vos missions seront :
- Accueillir physiquement et par téléphone les clients
- Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les tarifs et les formalités
- Effectuer les tâches administratives : devis, réservation, état des lieux,facturation, encaissement
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Gérer les litiges clients
- Service au bar snack
- Nettoyage et préparation des locatifs
- Nettoyage des locaux
- Nettoyage des sanitaires
- Nettoyage extérieur
- Nettoyage draps et linge de toilette
- État des lieux
- Service au bar snack (préparation frites, assiettes charcuterie, fromage..., galettes, crêpes, gaufres, vente de glace, boissons, café, petits déjeuners à faire le matin....., encaissement etc.
Vous êtes sérieux(se), ponctuel(le) dans le travail et savez vous adapter à différents type de situation.
Le poste est à pourvoir de maintenant à fin septembre.
Pas de logement possible.
Vous avez ainsi une expérience dans le secteur du tourisme et une connaissance du camping, vous pouvez donc bien renseigner les clients...
Veuillez envoyer votre CV puis recontacter l'établissement par téléphone pour prendre RDV.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail, Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Biscarrosse - 40
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