Chargé d'Accueil en Remplacement H/F Ville de Thouaré sur Loire
Thouaré-sur-Loire - 44 CDD- 1 899 € / mois
- 🕑 2 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Le service solidarités et action sociale (CCAS) est situé à l'Espace La Morvandière (23 rue de Mauves), l'espace est partagé avec les collègues du service culture (médiathèque) et évènementiel, c'est à 9 que vous occupez ce site dédié au social, à la culture/évènementiel. L'espace La Morvandière, doté de nombreuses salles est aussi le carrefour des associations.
Porte d'entrée des services et des usagers de l'Espace La Morvandière, votre poste permet de les orienter et de les accompagner vers les 1ères démarches. Vous faites partie d'une équipe de 5 agents qui assure l'accompagnement social du quotidien et l'animation du centre socio-culturel La Ruche. A travers vous, la Ville s'engage à offrir aux usagers un accueil adapté à leur besoin. Vous oeuvrez également pour renforcer les liens sociaux, en favorisant une approche inclusive et intergénérationnelle.
Vous êtes à temps complet pour un contrat à durée déterminée de 2 mois (jusqu'au 31 mai 2025, congé maternité à venir), ce contrat pourra être reconduit.
Encadré.e par la responsable du CCAS et la coordinatrice du centre socio-culturel La Ruche, vous avez pour missions principales :
- Accueil physique et téléphonique
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de l'Espace La Morvandière, gérez le courrier et les emails, et organisez l'espace d'accueil pour offrir un environnement accessible et convivial.
- Ecoute, information, conseil et orientation des usagers
Vous êtes à l'écoute des demandes des usagers, les orientez vers les bons interlocuteurs et les accompagnez dans leurs démarches administratives, y compris l'utilisation du numérique et des services en ligne.
- Gestion administrative et logistique du centre socio-culturel La Ruche et du CCAS
Vous gérez les plannings de rendez-vous, effectuez le classement des documents, organisez les agendas, et préparez les dossiers pour les rendez-vous. Vous participez également à l'évaluation des actions et à l'information sur les demandes de logement social.
Vous participez à l'organisation logistique d'événements et contribuez à la communication et à la promotion des activités
Vous, la personne clé qui sait allier réactivité et écoute !
Pour réussir dans ces missions, vous avez le sens du contact et vous savez vous adapter aux besoins et aux attentes du public ; vous faites preuve d'écoute avec bienveillance. Vous êtes à l'aise avec les partenaires du secteur social et vous avez une bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales. Vous maîtrisez les outils informatiques et numériques (visioconférences, téléprocédures, dossiers dématérialisés.), et vos compétences rédactionnelles sont un atout majeur. Organisé.e et méthodique, vous aimez relever de nouveaux défis et appréciez la polyvalence.
Venez travailler à Thouaré sur Loire avec nos facilités de transports
Chronobus C7 Gare de TER Proximité route de Paris et autoroute Nantes-Paris (A11 et A811)
Salaire mensuel 1899€ brut soit 1526€ net
Participation employeur prévoyance de 50 à 70% en fonction de la rémunération (après 6 mois d'ancienneté)
Adhésion COS 44 (comité d'entreprise) : chèques vacances, participation aux adhésions loisirs (sport, culture), billetterie
Ecrivez-nous avant le 22 avril 2025, vous aurez rapidement une réponse pour accuser réception de votre candidature et si votre candidature nous séduit, nous vous appelons pour organiser des entretiens prévus fin avril.
Et si après notre rencontre, nous continuons la route ensemble, alors vous rejoindrez l'équipe dès que possible.
Écrivez à Madame le Maire avec votre CV et une lettre de motivation ; racontez-nous ce qui vous anime et ce que vous apporterez au service :
Un clic sur cette adresse pour postuler par email ****@****.**
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Logiciel de traitement de texte, Méthode de classement et d'archivage, Utilisation de logiciels de tableur, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Fournir des informations générales sur l'entreprise, Garantir un suivi administratif, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Maintenir une communication claire et professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous, Rédiger des messages et des emails professionnels, Relayer de l'information
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Ville de Thouaré sur Loire
Ville active de plus de 11 000 habitants au sein de la métropole Nantaise, Thouaré sur Loire porte un projet moderne et ambitieux au cSur des préoccupations sociales, économiques et participatives de tous ses habitant.es.
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