Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Déconnexion

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
Télécharger l’app

Emploi
- Offres d’emploi
- Missions d'intérim
- Offres de stage
- Offres en alternance
- Entreprises qui recrutent
- Créer mon alerte
- Déposer mon CV
- Salaire brut net
Formation
Emploi
Emploi
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Déconnexion

Chargé - Chargée de Recouvrement de Créances H/F Pôle Emploi

Rambouillet - 78

CDD

Résumé de l'offre

1 802 € / mois
🕑 6 mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Votre mission :
Vous serez chargé(e) des missions principales suivantes :
- Prendre en charge les dossiers de créances de clients professionnels (Sociétés, commerçants, artisans et établissements publics) ou les dossiers de créances de clients particuliers, contractés auprès de nos sociétés clientes. Le but étant de négocier des accords pour la régularisation rapide des créances et d'obtenir des paiements.
Vous serez un négociateur et un apporteur de solutions.
Vous travaillerez sur un portefeuille mutualisé et devrait être capable d'évoluer dans un environnement multi-clients. D'intégrer les informations liées aux différents secteurs et types d'activités, logiciels ou méthodes de travail.
Les activités :
- Campagne de relances téléphoniques des débiteurs/clients
- Gestion quotidienne des dossiers à régulariser
- Détection et qualification des motifs de retard de règlement
- Recherche de l'interlocuteur
- Réponse aux contestations
- Trouver un terrain d'entente afin de mettre en place des solutions de règlements
- Gestion administrative des dossiers (enrichissement de la base de données)
Softskills :
- Respect de l'interlocuteur dans la relation téléphonique et être à l'aise au téléphone
- Écoute très active
- Être à l'aise avec les chiffres
- Avoir l'esprit d'équipe
Outils :
- Automate d'appels (DIALER)
- Logiciel ALTIPILOTE sous environnement Windows ou Applicatif AS400
- Outils CRM de nos clients (selon les services)
- Site de paiement
- Bureautique
Votre profil :
De formation Bac +2 Comptabilité ou Commerce Souhaité (BTS NRC, BTS MUC), ou vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire ou une expérience du recouvrement de créances
Maîtrise ou adaptabilité rapide à l'utilisation simultanée des outils informatique

Salaire indicatif : Salaire de Base 1802 € brut mensuel sur 12 mois + primes mensuelles variables de 200 € à 350 € brut selon les objectifs basés sur la performance attendue
Soit une Rémunération annuelle entre 21876 et 25000
Autres avantages : Titre- Restaurants, 50% frais de transport en commun, Mutuelle, participation aux bénéfices

L'adresse du poste

Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !

Calculer mon temps de trajet

Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle

Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

Chargé - Chargée de Recouvrement de Créances H/F

Pôle Emploi

Rambouillet - 78
CDD

Publiée le 04/04/2025 - Réf : 186PSXS

Créez une alerte

Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :

Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

En cliquant sur "Créer mon alerte", vous acceptez les CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site hellowork.com.