Réceptionniste de Nuit H/F SOFRA
Saint-Cyr-sur-Mer - 83 CDD- 12,50 € / heure
- 🕑 14 jours
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme. Sa branche immobilière est composée de locaux de petites et moyennes surfaces, totalisant plus de 30 000 m² de surface locative, loués à des professionnels.
Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. À ce jour, la société gère 12 sites d'exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an.
Son activité hôtelière regroupe 22 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement.
SOFRA est un groupe connaissant une croissance dynamique tout en restant à taille humaine.
Dans le cadre d'un remplacement pour maladie, l'Hôtel de Port d'Alon*** par Logis Hôtels à Saint-Cyr-sur-Mer
Recherche un(e) réceptionniste de nuit en CDD du 09/04 au 19/04/25
Situé à 10 minutes de la plage des Lecques, à 1 minute d'Aqualand et à 1 km des vins de Bandol.
L'établissement propose 75 chambres, une piscine, un bar et un parking privé.
Vos missions :
Sous la responsabilité de la direction, et en suivant les consignes, votre mission est de manière générale, d'offrir un excellent accueil et un service de qualité pour assurer la satisfaction des voyageurs.
- D'une manière générale, suivre les consignes données par ses responsables
- Offrir un excellent accueil (physique et téléphonique) et un service de qualité dans le respect des normes demandées par la marque pour assurer la satisfaction des voyageurs
- Tenir la réception de l'établissement et réaliser les opérations courantes telles que des encaissements, réaliser les check-in ou check-out, effectuer des réservations selon les procédures de l'établissement
- Suivre les règlements des clients (individuels, débiteurs, groupes.)
- Être garant de la caisse durant son service
- Assurer la mise en place du petit déjeuner et le début du service
- Travail de nuit
- Réaliser le nettoyage des parties communes et participer à la propreté générale de l'établissement
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes et suivre les consignes en place sur l'établissement
- Avoir une tenue vestimentaire correcte
- Respecter les consignes d'hygiène, de sécurité et le règlement intérieur
- Contribuer à entretenir l'image de marque de l'ensemble des sites gérés par la société
Votre profil :
- 1ère expérience exigée sur un poste similaire et pratique de l'anglais fortement appréciée.
- Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients dans l'objectifs de leur satisfaction et de leur fidélisation.
- Excellente présentation, discrétion et efficacité
- La maîtrise du logiciel OPERA cloud est un plus
Conditions de travail :
- Contrat : 16h/ hebdomadaire
- Formation assurée en interne
- Travail de nuit le vendredi et samedi uniquement
- Horaires : 22h à 6h30
- Rémunération brute : 12,50 € /heure
- Durée du contrat : 14 jours
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 3 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations des clients, Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Bienvenue chez SOFRA
SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme.
Son activité hôtelière regroupe 22 hôtels classés 2,3 et 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le Groupe gère directement.
Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites touristiques et culturels.
- Saint-Cyr-sur-Mer - 83
- CDD
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