Chargé de Clientèle H/F AVIS
Le Lamentin - 972 CDD- 11,88 € / heure
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Au sein d'une entreprise de location de voitures, vous aurez en charge l'accueil des clients, la mise en place des contrats de location, les opérations de remises et retours de véhicules, la vérification de l'état du véhicule, la facturation, les relations avec les assurances en cas d'accident...
Vous serez amené(e) à travailler en horaires décalés (le soir et les week-end) afin de répondre aux contraintes d'arrivée des avions.
Le logiciel de réservation étant en anglais, la maîtrise de cette langue est nécessaire.
Les débutants peuvent être accepté uniquement si vous êtes titulaire d'un BTS tourisme ou commerce au minimum
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté - dans le tourisme
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Vendre une prestation ou un produit, Conseiller, accompagner une personne, Accueillir, orienter, renseigner un public
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Le Lamentin - 972
- CDD
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