Responsable Digital Workplace H/F DCS Easyware
Paris - 75 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
En tant que Responsable Digital Workplace, vous aurez pour mission de garantir une expérience numérique fluide et efficace pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise. Vous serez en charge de la gestion et de l'évolution des outils collaboratifs, des infrastructures de travail numérique et du support utilisateur.
Responsabilités :
- Encadrement de l'équipe :
- Manager une équipe de 12 personnes composée de techniciens support (helpdesk) et d'administrateurs.
- Animer et coordonner les activités du support IT et des services workplace.
- Assurer la montée en compétences et le développement professionnel des collaborateurs.
- Gestion du support utilisateur :
- Superviser le support de niveau 1 et 2, veiller au respect des SLA.
- Garantir un excellent niveau de satisfaction utilisateur.
- Optimiser les processus de gestion des incidents et des demandes.
- Administration et évolution des infrastructures Digital Workplace :
- Gérer les outils collaboratifs (Microsoft 365, Teams, SharePoint, etc.).
- Assurer la maintenance et l'évolution des postes de travail, systèmes d'exploitation et applications métiers.
- Piloter le déploiement et la gestion des équipements (PC, mobiles, imprimantes, etc.).
- Innovation et amélioration continue :
- Suivre les évolutions technologiques et proposer des améliorations.
- Piloter des projets d'optimisation et de digitalisation des processus IT.
- Accompagner le changement et assurer la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils.
- Sécurité et conformité :
- Veiller à la conformité des solutions mises en place avec les normes de cybersécurité.
- Collaborer avec les équipes Sécurité IT pour assurer la protection des données et des accès.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Formation : Bac +3 à Bac +5 en Informatique, Systèmes d'Information ou équivalent.
- Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans le domaine IT, dont 2-3 ans en management d'équipe.
- Compétences techniques :
- Bonne maîtrise des environnements Microsoft 365, Active Directory, et solutions cloud.
- Connaissance des outils ITSM et de gestion des incidents.
- Compréhension des problématiques de cybersécurité et de conformité.
- Compétences managériales :
- Leadership, capacité à motiver et fédérer une équipe.
- Sens du service et excellent relationnel.
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Langues : Anglais professionnel souhaité.
Bienvenue chez DCS Easyware
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
41 800 € / an 3 483 € / mois 22,97 € / heureSalaire brut estimé
50 000 € / an 4 167 € / mois 27,47 € / heureEstimation haute
67 500 € / an 5 625 € / mois 37,09 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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