Coordinateur aux Admissions H/F Fédération Hospitalière de France

Détail du poste

Descriptif Le Bureau des Consultations et des Hospitalisations prend en charge l'admission des patients et la facturation des venues sur l'hôpital (consultations et hospitalisations) et sur l'EHPAD Taillegrain. Il compte une trentaine d'agents répartis sur les admissions (2/3 des agents) et la facturation (1/3)

Nous recherchons aujourd'hui un coordonnateur des admissions au département Femme-Mère-Enfant, en ophtalmologie, aux urgences et pour les admissions centrales.

VOS PRINCIPALES MISSIONS
Votre objectif est d'assurer que le processus d'admission à l'hôpital (actes externes ou hospitalisations, cadre public ou lié à l'activité libérale) soit opérationnel et performant.
Pour cela vos principales missions sont les suivantes :
Assurer une gestion dynamique des guichets
- Structurer les processus d'admissions ;
- Etablir et actualiser les procédures nécessaires à la conduite de l'admission et à l'alimentation des données dans le dossier patient ;
- Etablir les plannings afin de maintenir la présence des admissionistes durant toute la période d'ouverture dans les différents guichets, pour assurer les tâches afférentes à ces postes et fluidifier les files d'attente ;
- Participer à la veille réglementaire impactant l'admission hospitalière (confidentialité, admission des mineurs, des étrangers, etc).

Accompagner au quotidien les gestionnaires admissions
- Etre présent sur le terrain auprès des admissionistes et assurer le maintien et le développement de leurs compétences notamment par la formation et l'accompagnement individuel ;
- Gérer au quotidien les présences aux points d'admissions afin d'adapter les moyens au besoin ;
- Participer à l'accueil guichet lorsque la situation et l'afflux patient le nécessitent ;
- Réaliser les entretiens d'évaluation annuels.

Remplacer le responsable du Bureau des Consultations et des Hospitalisations en son absence
- Développer des compétences métiers notamment en facturation ;
- Etre l'interlocuteur direct de la Direction des finances dont dépend le BCH,
- Participer à la définition de l'EPRD annuel du service par l'analyse et le recueil des besoins humains et matériels ;
- Définir la stratégie d'archivage des données et des documents de preuves, afin de pouvoir répondre aux exigences des contrôles de la CPU (caisse de paiement unique) et de la certification des comptes.

A votre arrivée nous vous proposons une immersion pendant 2 semaines au guichet afin d'apprendre le métier et de vous accompagner au mieux par une prise de fonctions progressive.

CE QUE NOUS ATTENDONS DE NOTRE FUTUR COLLEGUE
Vous maitrisez la gestion des plannings et la bureautique. Vous êtes coutumier de la relation client et l'accueil du public n'a pas de secret pour vous.
Une expérience en facturation/comptabilité serait appréciée.
Au-delà des compétences techniques nous recherchons avant tout un manager qui ait déjà encadré une petite ou moyenne équipe, qui apprécie d'être sur le terrain et a à cur de pratiquer un management attentif et bienveillant, à l'écoute des professionnels et des patients.

VOTRE CONTRAT
- CDD de 3 mois renouvelable pouvant ouvrir à la mise en stage en vue de la titularisation (CDI fonction publique)
- Date de prise de poste souhaitée au plus tard en juin 2025
- 38h par semaine - 8h par jour sur une amplitude horaire de 8h à 18h
- Travail 1 weekend tous les 2 mois
- 25 congés annuels et 17 RTT
- Catégorie B
- Rémunération selon expérience + possibilité de bénéficier du Supplément Familial de Traitement
- Lieu d'exercice : Centre Hospitalier Jacques Cur