
Agent Commercial Charge de Clientele H/F ENGIE
Uvea - 986 CDI- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
Les missions du poste
Site web :
PROFIL DU POSTE
Dans le cadre de sa mission, lel'agent commercial chargé de clientèle (H/F) est plus particulièrement chargé de :
Missions :
- Assurer la gestion de l'accueil client, informer et conseiller l'ensemble de la clientèle,
- Gérer l'encaissement des factures clients,
- Gérer les contrats d'abonnement,
- Participer à la mise en place de la politique commerciale,
- Elaborer et mettre à jour des procédures liés à son activité,
- Produire des supports de communication répondant aux besoins de la société et destinés à la clientèle,
- Collaborer avec les autres services de la société,
- Exploiter les informations commerciales et proposer des actions d'amélioration,
- Réaliser le traitement des données des reportings se rapportant à son activité,
- Gérer le suivi des réclamations clients,
- Participer aux missions en renfort du service commerciale (recouvrement, facturation etc.),
- Proposer et mener des actions correctives et préventives,
- Contribuer à la mise à jourdes bases de données dont le commercial à la charge,
- Rendre compte régulièrement à sa hiérarchie du suivi de son activité,
- Informer immédiatement sa hiérarchie de tout disfonctionnement.
Prérequis compétences :
- Bac commerciale ou expérience équivalente,
- Bonne connaissance de l'outil informatique et Pack Office 365avec ses applications,
- Maîtriser les logiciels NEXT ENERGIE
- Savoir travailler en équipe,
- Maîtriser la gestion de client difficiles,
- Respecter les règles de sécurité,
- Permis B exigé.
Qualités :
- Rigoureux,
- Organisé,
- Polyvalent,
- Avoir le sens de l'anticipation et satisfaction client,
- Capacité relationnelle et rédactionnelle,
- Grande disponibilité.
Affectation :Wallis
Langues :avoir une bonne maîtrise du français et du wallisien
Rythme : activité de 20 heures par semaine sur CDD 6 mois évolutif
Les personnes intéressées sont invitées à adresser leur candidature (CV à jour + lettre de motivation) sur ENGIE JOB jusqu'au Mardi 22 avril 2025 inclus.
En cas de besoin, prendre contact sur l'adresse mail :
Processus de sélection : les candidats dont le dossier sera retenu pour accéder à l'étape des tests écrits devront se présenter le mardi 29 avril 2025, à l'adresse qui leur sera indiquée.
La présence physique au test est obligatoire à Wallis ou Nouméa.
Bienvenue chez ENGIE
EEWFest leconcessionnaire de la production et de la distribution d'électricité à Wallis et Futuna. La société exploite et gère le service de l'eau de Wallis au travers d'un contrat d'affermage et est en phase de développement de fermes solaires.
- Uvea - 986
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