Service Delivery Manager Confirmé - Senior H/F Extia
Paris - 75 CDISuper recruteur
Offre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 40 000 - 55 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Description du poste
Dans le cadre de votre mission vous interviendrez :
- Accompagnement des Domaines Applicatifs dans l'appropriation du processus et dans sa mise en oeuvre, et tout au long du cycle de vie du Problème
- Challenge le respect des engagements en terme d'actions et de date
- Réalisation des contrôles et d'identifier les écarts sur la base des KPI Groupe
- Animation de la communauté des SDM
- Partage l'avancement des Tasks Force
- Pilotage des KPI Problème sur la base des données ServiceNow
- Production des reportings
Processus de recrutement
- Échangez avec un ou une chargée de recrutement pour un premier contact téléphonique
- Rencontrez un ou une Ingénieure d'Affaires (Business Manager) sur vos souhaits d'évolution
- Approfondissez avec nos responsables et directeurs d'agence pour connaître la vision de l'agence
Selon votre profil, des tests ou entretiens techniques pourront vous être demandés. Tout au long du processus, vous pourrez échanger avec nos consultants pour en savoir + sur leur quotidien chez nous !
Les petits plus
Télétravail possible 100% des frais de transports en communs pris en charge, des tickets restaurant et une mutuelle haut de gamme Un CSE avantageux et des challenges tout au long de l'année ! Des primes à hauteur des performances de l'année et de l'implication 250 événements par an pour rencontrer tes collègues et des locaux feel good Des formations, conférences et une plateforme d'e-learning avec LinkedIn pour monter en compétences Des Communautés Métiers et du Mentorat pour partager son expertise et en apprendre sur de nombreux sujets Une communauté de e-sport : Extia Gaming !
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#LI-GG1
Le profil recherché
Résistant au stress, vous restez calme face à tous types d'imprévus
Organisé, vous êtes l'as des to-do list
Méthodique, le respect des process et procédure est votre clé de réussite
Bienvenue chez Extia
Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l'humain au coeur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia !
Société de conseil spécialisée dans les métiers de l'IT et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l'entreprise partagée aujourd'hui par plus de 2 500 Extiens en France et à l'international et récompensée par le label Great Place to Work® depuis 13 ans !
Nous croyons en l'égalité des chances et nous offrons à chaque candidat la possibilité de révéler son potentiel, sans distinction et de quelque nature qu'elle soit. Chez Extia, c'est « D'abord qui, ensuite quoi » alors, allons-y !
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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