Conseiller - Conseillere Entreprises Retraite Complementaire H/F AG2R LA MONDIALE

Mulhouse - 68

CDI

Résumé de l'offre

Bac +2
Banque • Assurance • Finance
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.
Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises et traitez les anomalies détectées.
Vous réalisez les opérations de recouvrement amiables des cotisations et/ou déclarations et déclenchez les procédures contentieuses dans le respect des procédures du Groupe
Vous participez à la valorisation et la promotion des produits du Groupe.
Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone etc.)
Vous assurez un reporting sur les activités réalisées et alertez sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels
Vous contribuez à la qualité des relations avec nos entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Vos compétences et atouts
De formation Bac +2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le goût du travail en équipe et une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client.
Votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.
Vous avez idéalement une connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire.

Raisons de nous rejoindre

Formation en continue et être acteur de son parcours professionnel
Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours dès 3 mois d’ancienneté
Des couvertures santé et prévoyance complètes
Entre 10 et 22 jours de RTT selon les métiers
Accords d’intéressement
Dispositifs d’épargne salariale (PEE)
Dispositifs de retraite (PER Collectif et PERO)
Compte Epargne Temps
Carte titres restaurant et/ou restaurants d’entreprise
Des professionnels de santé et des services sociaux de proximité
Dispositif de développement de compétences en continu
Horaires variables

Bienvenue chez AG2R LA MONDIALE

Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Mulhouse, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.