Techniciens Support Technique aux Operations H/F Ras 100
Réau - 77 CDI- 35 000 - 38 000 € / an
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
****Job Dating****
A ce titre, vos missions consistent à :
- Lire, comprendre, interpréter un plan technique, un dossier de fabrication et un cahier des charges technique.
- Définir les besoins de sous-traitance (pièces mécaniques, composants) liés à une affaire avec les techniciens et les chargés d'affaires & identifier les solutions techniques possibles.
- Négocier les prix et délais avec les fournisseurs.
- Optimiser le rapport qualité-coût des produits compte tenu des normes de qualité, des procédés de fabrication, des quantités nécessaires, des modes d'approvisionnement.
- Elaborer et rédiger les commandes d'achats nécessaires à la réalisation des produits.
- Participer aux demandes de prix, comparaison des offres commerciales.
- Assurer le suivi de la gestion des affaires (mise à jour des délais, fichier de budget par affaire, analyse des écarts...) et renseigner l'ERP et documents internes en conséquence.
- Assurer le suivi des fournisseurs (relances AR, relances livraisons)
- Réalisation contrôle qualité documentaire à la réception/expédition des commandes fournisseurs.
- Coordonner le flux interne de l'arrivée marchandise à la mise à disposition en zone SAV
PROFIL
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en Génie Mécanique ou Productique, ou vous témoignez d'une expérience significative sur des fonctions similaires.
Doté(e) de solides connaissances techniques, vous aimez travailler en équipe dans un contexte international en forte croissance. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation et votre aisance relationnelle. Vous faîtes preuve de réactivité et de proactivité pour mener au mieux les missions qui vous sont confiées.
Des compétences en achats & négociation sont un plus.
Un bon niveau d'anglais est requis à l'écrit et à l'oral
CONDITIONS
Localisation : Réau (77) - Contrat : CDI - Prise de poste : Dès que possible
Type d'emploi : Temps plein, CDI - Statut : Cadre
Rémunération : 35 à 38 K€
Le profil recherché
Experience : 5 An(s)
Compétences : Analyse de données expérimentales, Analyse de risque, Anglais technique, Gestion des incidents, Gestion des réclamations clients, Logiciel de gestion clients, Méthodes et outils de résolution de problèmes, Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement, Apporter une assistance technique aux équipes, Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Former les clients à l'utilisation optimale des produits, Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client, Mettre à jour un dossier, une base de données, Mettre des documents techniques à disposition des clients, Organiser une prestation d'assistance technique, Réaliser un diagnostic technique, Relayer de l'information, Rendre compte de son activité, Structurer, synthétiser des informations, Suivre et relancer un client, gérer un compte client, Traiter les demandes de support technique, Utiliser des logiciels spécifiques, Utiliser les outils numériques
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Réau - 77
- CDI
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