Téléconseiller Presse Confirmé H/F Actual Tertiaire Paris 03 1105
Paris - 75 CDD- 25 000 - 30 000 € / an
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Notre client grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle, recherche pour son siège basé à Paris des Conseillers clientèle à distance.
Au sein du service client, composé d'une cinquantaine de collaborateurs, vous prenez en charge des problématiques d'une clientèle d'abonnés de niveau 2 et 3. Vos missions au quotien :
- Prise en charge des réclamations escaladées par le niveau 1 (Prestataire externe) : problématiques techniques ou administratives (Bugs abonnements digitaux, Pb de livraisons non résolus en première instance...). après analyse, vous intervenez auprès des partenaires et services support et apportez une solution au client.
- Prise en charge des problématiques sensibles et des clients VIP
- Participation ponctuelle à ds evenements de relation client(Salons, visite chez le prestataire...)
- Gestion du club des abonnées et réseaux sociaux.
- Participation à l'optimisation et l'amélioration des process
Urgent - mission de 6 mois renovuelable - Paris- 28/30 KE selon expérience - Temps plein - 10 semaines de congés/an - Titres restaurant - Avantages divers
De niveau Bac +2, vous possédez une expérience réussie de 7 ans minimum en service clientèle à distance et notamment sur du traitement de prblématiques de niveau 2. Expérience auprès d'une clientèle d'abonnée ou du secteur presse/médias fortement appréciée. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, orthographiques et rédactionnelles. Sens du travail en équipe et bonne humeur sont les qualiéts qui viendront compléter le profil recherché par notre client.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Paris - 75
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Téléconseiller
- Offre emploi Vente
- Offre emploi Conseiller de vente
- Offre emploi Vendeur
- Offre emploi Vendeuse boulangerie
- Offre emploi Vendeur en prêt-à-porter
- Offre emploi Conseillère vendeuse
- Entreprises Vente
- Entreprises Téléconseiller
- Entreprises Paris
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Centre d'appel
- Offre emploi Urgent
- Offre emploi Fonction publique Paris
- Offre emploi Francais Paris
- Offre emploi Cdd Paris
- Offre emploi Collectivités Paris
- Offre emploi Fonction publique territoriale Paris
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}