Conseiller - Conseillère en Séjour Touristique H/F Office Tourisme Guingamp - Paimpol
Paimpol - 22 CDD- 🕑 5 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
L'OFFICE DE TOURISME GUINGAMP-BAIE DE PAIMPOL RECHERCHE UN OU UNE CONSEILLER(E) EN SÉJOUR CHARGÉ(E) DE :
- Accueillir et conseiller la clientèle touristique en français et en langues étrangères
- Vendre de la billetterie ou toute autre prestation ou produit de la boutique de l'office de tourisme (topo-guides de randonnée, traversées maritimes, visites guidées etc.)
- Gérer selon les procédures établies la documentation dans l'espace d'accueil et dans la réserve
- Assurer l'ouverture et les encaissements
- Conduire des visites guidées
- Distribuer la documentation de l'Office de Tourisme auprès des partenaires
Qualités requises :
- Excellent sens du contact et de la médiation (en équipe et auprès du public)
- Aisance relationnelle pour les visites guidées
- Bilingue anglais, la maîtrise d'une autre langue est appréciée (de préférence allemand ou néerlandais)
- Sens commercial avéré
- Respect des procédures qualité
- Rigueur, fort sens pratique et de l'organisation (gestion de la documentation)
- Goût pour le travail en équipe
- La connaissance du territoire de Guingamp- Baie de Paimpol serait un plus : activités, sites à voir.
- Permis B requis
- A l'aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux
- Techniques d'accueil : Savoir sourire et écouter, sens du contact, savoir rendre compte (utiliser les outils de communication interne de l'Office de Tourisme intranet, cahier de liaison.), savoir transmettre l'information
Site de travail : Bureau D'Information Touristique de Paimpol
Durée du contrat : du 3 juin au 31 octobre inclus, travail les week-ends et jours fériés. Formation assurée en début de contrat pour une parfaite connaissance du territoire et des outils de travail
Horaires : 35h (5 jours travaillés / 2 jours de congés consécutifs selon convention collective des organismes de tourisme, pas obligatoirement les samedis et dimanches)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, Assurer la médiation culturelle lors de visites, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les réservations de visites ou d'activités, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Procéder à l'encaissement
Langues : Allemand souhaité, Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Paimpol - 22
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