Steward - Hôtesse de Transport Maritime H/F Dfds A/S
Saint-Malo - 35 CDD- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Rejoignez une équipe dynamique et participez au lancement d'une nouvelle ligne passionnante entre Saint-Malo et Jersey ! Nous recrutons pour plusieurs postes à bord de nos navires. C'est une occasion unique de mettre votre expertise et votre passion au service d'un leader mondial du transport maritime.
Nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe de marins.
Votre rôle à bord
Vous serez chargé d'assurer la sécurité et le bien-être des passagers tout en garantissant un service de haute qualité. La vie en mer peut être exigeante et imprévisible, c'est pourquoi nous valorisons les candidats capables de s'adapter rapidement, de garder une attitude positive et de faire preuve de flexibilité et d'initiative en toutes circonstances.
Nous recherchons des candidats résidant à une distance raisonnable de Saint-Malo.
Les postes à pourvoir
Nous recrutons des talents pour rejoindre notre département des services à bord : Managers, Supervisors, Stewards
Être membre de notre équipe, c'est bien plus qu'un simple emploi, c'est aussi une chance de s'épanouir :
- Enthousiasme et développement - Participez au lancement d'une nouvelle ligne maritime.
- Collaboration - Travaillez aux côtés d'une équipe talentueuse, à terre comme en mer.
- Développement personnel - Développez vos compétences et votre carrière au sein d'une organisation internationale.
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Profil recherché
Nous recherchons des candidats qui :
- Possèdent les certifications STCW95 requises pour le poste.
- Sont compétents pour assurer les fonctions de sécurité et de sûreté à bord.
- Maintiennent un haut niveau d'excellence dans les espaces réservés aux passagers et à l'équipage.
- Ont d'excellentes compétences en communication.
- Sont capables de respecter des délais stricts dans un environnement dynamique et sous pression.
- Ont une approche flexible et polyvalente favorisant le travail en équipe.
- Sont capables de garder leur sang-froid et de faire face aux défis avec une attitude positive.
- Parlent couramment l'anglais.
- Sont passionnés par l'expérience client et le service d'excellence.
- Résident idéalement à moins d'une heure de Saint-Malo.
Une précédente expérience dans les services à bord, notamment sur des navires à grande vitesse, est un plus mais n'est pas essentielle. Ce qui compte avant tout, c'est votre état d'esprit, vos compétences et votre volonté d'apprendre.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Accompagner les passagers et répondre à leurs demandes, Assurer la sécurité des passagers durant la croisière, Assurer le respect des réglementations environnementales, Évaluer régulièrement les besoins et attentes des passagers, Faciliter la communication entre les passagers et l'équipage, Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures de sécurité, Optimiser l'expérience client à travers un service personnalisé, Organiser un espace d'accueil, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Promouvoir les services et produits disponibles sur le bateau
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Transports maritimes et côtiers de fret
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Saint-Malo - 35
- CDD
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