Réceptionniste en Établissement Touristique Ete 63 H/F Le Bois de La Reine
Besse-et-Saint-Anastaise - 63 CDD- 11,88 € / heure
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
RESIDENCE DE TOURISME *** à SUPERBESSE recherche 2 réceptionnistes (H/F) pour saison d'hiver 2024-2025 du 20 juin à début septembre 2025 (1 poste 35h et 1 poste 28h)
Missions :
- Accueillir physique et téléphonique (Check/in, Check/out) des clients à la réception,
- Accueillir et renseigner les clients sur les produits et services que nous pouvons lui proposer et le guider sur les activités ou les sites à visiter dans la région.
- Prendre les réservations directes
- Gérer le courrier et la boite mail de la réception
- Informer les clients sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
- Gérer les arrivées et les départs,
- Effectuer les encaissements et la facturation sur notre logiciel Résalys / my séquoïa
- Travailler main dans la main avec tous les services (étages et le service technique,.)
- Mettre à jour le planning des appartements,
- Appliquer les procédures de travail.
- Entretenir son espace de travail, ainsi que l'espace accueil-réception client.
- Veuillez à la propreté des lieux d'accueil.
Qualités :
- Book de prise en main et formation sur place
- Rigueur et ponctualité, sociabilité, dynamisme
- Sourire et amabilité
- Connaissance du logiciel de réservation Résalys/my sequoïa serait un « plus »
- Connaissance des logiciels Word, Excel
- Maîtrise des réseaux sociaux
Possibilité de logement sur place.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Le Bois de La Reine
Résidence de Vacances offrant un accueil chaleureux dans des chalets de charme, chacun comprenant 6 à 8 appartements entièrement équipés.
Située à l'entrée de la station, à 800 mètres du centre et des commerces, bénéficiant d'une superbe vue sur le massif du Sancy. Le Bois de le Reine dispose d'un espace détente avec une piscine chauffée en été et un spa.
- Besse-et-Saint-Anastaise - 63
- CDD
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