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Alternant Technicien Support Informatique H/F Monext

Aix-en-Provence - 13
Alternance
Salaire alternance -
Résumé de l'offre
  • 486,49 - 1 801,80 € / mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales

Les missions du poste

Ce que nous vous proposons :
Nous recherchons un(e) alternant(e) spécialisé(e) en support informatique pour rejoindre notre équipe dynamique et experte de 3 collaborateurs au sein de MONEXT.
Vos missions :
- Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques,
- Traiter les tickets à distance / proximité "Kiosque",
- Diagnostiquer les problèmes techniques,
- Participer à la maintenance des équipements informatiques (hardware et software) et configurer les postes,
- Former les utilisateurs aux outils et aux bonnes pratiques informatiques et lors de la délivrance du matériel IT (laptop, Smartphone...),
- Tenir à jour la documentation technique (procédures, FAQ, etc.).

Qualifications

Ce que vous nous apportez :
Vous êtes actuellement étudiant(e) en informatique, de préférence avec une spécialisation en support informatique interne.
Si vous :
- Avez une bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows) et écosystème Microsoft (OnPremise et Cloud),
- Avez une bonne compréhension des réseaux informatiques,
- Avez une capacité à résoudre les problèmes techniques rapidement et efficacement,
- Avez d'excellentes compétences en communication et sens du service client,
- Avez une capacité à vulgariser,
- Savez rédiger de la documentation technique,
- Aimez le travail en équipe,
- Etes rigoureux(se), organisé(e) et méthododique,
Alors, rejoignez-nous pour une aventure professionnelle stimulante où votre expertise et votre engagement feront la différence !

Informations complémentaires

Nous vous offrons :
- Un accompagnement personnalisé avec un mentor (« buddy ») pour faciliter votre intégration,
- Un parcours de formation dynamique, dès votre arrivée : monétique, cybersécurité, et plus encore,
- Des locaux modernes et inspirants, à l'image de notre entreprise,
- Des moments de convivialité, avec des événements exclusifs comme des soirées en loge VIP lors de matchs de rugby, et d'autres surprises !
Notre processus de recrutement :
- Pré qualification téléphonique : un premier échange pour vous connaître,
- Entretien technique avec un expert métier.
Rejoignez-nous et contribuez à l'innovation dans les services de paiement !
Conformément à la réglementation sur les données personnelles, vous disposez des droits d'accès, de rectification et d'opposition, en accord avec la loi modifiée du 6 janvier 1978. Pour les exercer, contactez-nous.
Nous sommes engagés en faveur de la diversité et étudions chaque candidature avec la même attention, à compétences égales.

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.

Bienvenue chez Monext

Monext, ce sont 500 personnes qui oeuvrent chaque jour pour proposer aux banques, commerçants, e-commerçants le meilleur du paiement au travers de solutions innovantes, simples et séduisantes pour les consommateurs !
Emettre des cartes, proposer du paiement sur tous les canaux (web, mobile, magasin...), distribuer des offres de crédit, améliorer la relation client ou encore sécuriser les données sensibles font partie de la palette de prestations proposée par Monext.

Alternant Technicien Support Informatique H/F
Monext
  • Aix-en-Provence - 13
  • Alternance
Publiée le 04/04/2025 - Réf : 190QGCT

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