Chargé de Relation Client - Franfinance - CDD Chargé de Relation Client - Franfinance - CDD H/F Franfinance
La Défense - 92 CDD- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vos missions au quotidien
En relation avec les clients professionnels et entreprises ainsi que les partenaires (réseaux bancaires/ apporteurs d'affaires), vous avez la charge de la gestion des contrats de financement.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Mettre en place, en fonction de votre pouvoir de délégation, les modifications du contrat (transfert de contrat, restructuration, sinistre, renégociation...) et gérer la fin de contrat avec la cession du matériel
- S'assurer que l'ensemble des documents sont présents conformément aux procédures afin de pouvoir traiter la demande de modification
- Gérer les subventions et calculer le montant des remboursements anticipés
- Veiller à la maîtrise du risque opérationnel du Service (régularisation des suspens bancaires, traitement des anomalies d'opérations...)
- Gérer la relation avec les client professionnels et entreprises par mail, téléphone et courrier
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Candidatez sur nos offres et faites-vous remarquer !
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Votre profil a retenu notre attention : échange téléphonique pour évaluer votre motivation
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Ça matche ? Rencontrez nos opérationnels
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Vous les avez convaincus ? Passez les tests en ligne, puis un entretien d'évaluation RH.
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Vous êtes toujours là ? Entretien final avec votre HRBP et signature de votre contrat.
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Le poste est à vous, l’aventure commence !
Le profil recherché
Et si c'était vous ?
De formation Bac +2/3 à Bac +5 vous possédez une première expérience dans la gestion en back-office ou dans la relation client, stages et alternance inclus.
La connaissance du domaine bancaire et/ou du financement aux entreprises est un plus.
Polyvalent, autonome et organisé(e) vous êtes reconnu(e) pour votre sens des responsabilités et de la satisfaction clients.
Vous aimez travailler sur des missions techniques et variées.
Vous êtes reconnu pour votre sens des responsabilités et du service clients.
Votre rigueur, votre capacité à décider et votre esprit d'équipe seront des atouts pour réussir dans ce poste. Vous justifiez par ailleurs d'une très bonne qualité d'expression écrite et orale.
Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients. Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons l'égalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière chez Franfinance.
Raisons de nous rejoindre
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Intéressement, participation
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Comité d'Entreprise
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Places de parking
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Télétravail
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Restauration d'entreprise
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