Chargé - Chargée de Relation Client H/F Kalhyge 1
Chancelade - 24 CDI- 2 000 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location, l'Entretien d'Articles Textiles et d'Équipements d'Hygiène
Nous recherchons un(e) :
Chargé(e) de clientèle (H/F), en CDI et à temps plein sur notre unité de Chancelade pour le secteur 24/33/87/16/19
Rattaché(e) à la Responsable Service Client :
Vous avez des responsabilités dans l'administratif :
Maitriser les modalités contractuels et l'avenant et veiller à la bonne application des conditions contractuelles.
Traiter les non-conformités.
Signer et communiquer en interne sur le renouvellement du contrat.
Appliquer les conditions de sortie du contrat.
Analyser les comptes clients (financier, commercial, qualité produit et service) et partager l'analyse avec son N+1.
Garantir le recouvrement de son portefeuille, suivre les résiliations / recommandés.
Participer aux réunions d'équipes au sein du Service Client.
Vous avez des responsabilités dans la relation avec les clients :
Piloter la mise en place du client (passation avec le prestataire sortant, rendez-vous d'essayage, implantation des matériels.).
Traiter les demandes du client, garantir la mise en place et le suivi des actions convenues lors des visites.
Qualifier le potentiel de développement commercial chez les clients.
Proposer de nouvelles prestations et promouvoir les produits et services KALHYGE.
Préparer les devis et contrats et garantir l'atteinte des objectifs commerciaux.
Préparer les rendez-vous clients.
Réaliser des rendez-vous préventifs.
Réaliser des rendez-vous curatifs ou de mise en place.
Réaliser des rendez-vous de clôture (fin de contrat).
Profil idéal :
Détenteur(trice) d'une maîtrise solide des outils bureautiques.
Vous possédez une expérience en gestion de la relation client et/ou en négociation commerciale, avec une formation de type BTS ou équivalent.
Vous êtes créatif(ive), avez une capacité d'adaptation, le sens de l'organisation et un équilibre personnel.
La qualité du service et la satisfaction client sont importantes pour vous.
Connaissance du tissus économique du secteur appréciée
Prêt(e) à faire la différence ? Postulez maintenant !
Commission
Véhicule de service
Ticket restaurant
Mutuelle,
Avantages :
Intéressement et participation
Plan de participation aux bénéfices
Prise en charge du transport quotidien
RTT
Travail à domicile occasionnel
Horaires :
Du lundi au vendredi
Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
Commissions
Primes
Formation :
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue : Anglais (Optionnel)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Blanchisserie-teinturerie de gros
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Bienvenue chez Kalhyge 1
Pourquoi KALHYGE ? Vous intégrez une entreprise à la pointe de son secteur, où chaque collaborateur joue un rôle crucial dans notre succès collectif. Nous valorisons l'innovation, le respect et l'engagement envers nos employés, nos clients et notre planète.
- Chancelade - 24
- CDI
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