Responsable Télévendeur en Alternance sur Roubaix H/F Campus Pro
Roubaix - 59 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 🕑 24 mois
- Bac +2
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Au sein d'une équipe de 8 à 10 personnes, encadrée par un Responsable de Vente, La mission du commercial sédentaire est de prospecter, conseiller, négocier, et commercialiser, par téléphone, auprès d'une clientèle de professionnels, l'ensemble des solutions et services du Groupe et notamment la large gamme d'offre de communication digitales innovantes : visibilité sur les divers moteurs de recherche, sites internet...
Missions principales :
Mettre en oeuvre le planning quotidien d'appels dans le respect de la productivité attendue par l'entreprise
Contacter par téléphone des prospects selon des techniques d'argumentation élaborées pour les actions commerciales
Recueillir les informations et analyser leurs besoins
Présenter l'ensemble des supports et produits commercialisés par l'entreprise et leurs avantages pour le prospect concerné
Rédiger et envoyer des propositions commerciales dans le respect des instructions de vente et des règles de paiement
Suivre la signature des contrats et faire le lien avec le service après-vente
Développer une compétence sur le secteur d'activité des clients confiés : concurrence, marché, produit, parcours consommateur, etc.
Assurer un suivi des évolutions des clients en s'appuyant sur les outils de CRM
Piloter la relation client au travers des outils et canaux mis à sa disposition (cross-canal, etc.)
Date de prise de fonction :Immédiate pour le TP NTCDès le mois de Juin pour le BTS NDRC
Durée de la formation en alternance : 2 ansPas d'expérience requiseSalaire : % du smic en fonction de l'âgeLocalisation : Lille pour le centre de formation / Roubaix pour l'entreprise
Le profil recherché
Compétences / Aptitudes clés attendues :
Connaissance de l'offre produits
Connaissance des règles de gestion de paiement et après-vente
Expertise sectorielle
Connaissance des instructions de vente
Conduite d'entretien téléphonique
Discours commercial/Techniques de vente
Techniques de communication
Ecoute
Capacité de prospection
Capacité de persuasion
Orientation Client
Sens du résultat
Connaissance de l'écosystème web/mobile/print
Maîtrise des outils informatiques de statistiques commerciales
Analyse du besoin client
Gestion du temps
Capacité d'anticipation, réactivité
Connaissance de l'entreprise et du secteur d'activité
Maîtrise de la bureautique et des technologies Internet, SI
Compétences : motivation
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