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Chef.Fe de Projet Digital Omnicontact H/F MONTPELLIER BUSINESS SCHOOL

Paris - 75

Alternance

Offre d’un centre de formation & Salaire alternance -

Offre d’un centre de formation & Salaire alternance

Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.

Résumé de l'offre

🕑 12 mois
Bac +3, Bac +4
Enseignement • Formation
Exp. - 1 an

Les missions du poste

Vous souhaitez poursuivre vos études tout en ayant une expérience professionnelle rémunérée ? Notre Master of Science Marketing & Business Development en Alternance est fait pour vous !

· Un rythme alterné entre cours et entreprise pour vous former de manière concrète.

· Un diplôme contrôlé par l'état et visé Bac +5, RNCP niveau 7.

. Sur notre campus de Paris, enseigné en Bi-Langue français / anglais

· La possibilité de travailler en entreprise tout en étudiant, et ainsi gagner un salaire.

· L'intégralité des frais de scolarité pris en charge par l'entreprise.

Sur ce poste, vous serez rattaché.e à l'un des 2 chefs de projet de l'équipe et aurez pour missions de :

Participer à la mise en oeuvre de la stratégie de contact la plus efficace avec nos clients :
- Accompagner les 2 Chefs de Projets en charge des activités emailing et Contact Center dans leurs activités quotidiennes.
- Participer à la synergie des actions entre Contact Center et Voice.
- Assurer la création des bases de données de contacts pour les opérations « Voice » & « Digital »
- Aider à la création des campagnes : script d'appel, book de formation des agents téléphoniques, suivi et mise à jour des process du service client CCEP, les modèles d'emails, parcours clients d'envoi d'email etc.
- Réfléchir à des scenarii de stratégie d'approche omni contact en fonction des priorités de l'entreprise : proposer des idées de parcours clients pertinents pour recruter, engager et fidéliser des clients ;

Aider au pilotage et à l'analyse des actions omni contact :
- Analyse et communication des résultats,
- Être force de propositions en se basant sur les différents résultats
- Mettre en place un protocole d'A/B test, suivre les résultats et faire des recommandations pour améliorer les performances de nos actions emailing (ciblage/segmentation, créneau d'envoi, type de contenu etc.)
- Travailler en synergie avec les parties prenantes

Le profil recherché

- Autonome et organisé(e), tu as un sens du contact très prononcé et tu es à l'aise à l'oral.
- Tu es reconnu(e) pour tes capacités d'analyse et tu es familier(e) avec Excel
- Tu as des connaissances sur la vente en B to B
- Une connaissance de l'univers des produits de grande consommation et la connaissance du mode de fonctionnement d'un outil CRM (exemple : Salesforce) seraient un plus
- Tu as une bonne maîtrise de l'anglais

Se former en alternance chez MONTPELLIER BUSINESS SCHOOL

Grande Ecole de Management triplement accréditée, engagée et inclusive, MBS propose aux talents français et internationaux, uniques par leur diversité et leur parcours, la formation d'excellence d'une Grande Ecole de Management reconnue internationalement.

Dans le cadre de l'Alternance, votre formation est prise en charge à 100% par l'entreprise.

Infos complémentaires

Pour en savoir plus rendez-vous sur : https://www.mbs-education.com/programmes-formations/programmes-master-of-science/msc-marketing-business-development/

Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).

Estimation basse

477,07 € / mois

Estimation haute

1 766,92 € / mois

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Chef.Fe de Projet Digital Omnicontact H/F

MONTPELLIER BUSINESS SCHOOL

Paris - 75
Alternance

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Publiée le 04/04/2025 - Réf : 3088253/22199757 CDPDO/75P

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Métier

Localité

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Alternance

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