Conseiller Client & Gestionnaire SAV H/F Dafy
Beaumont - 63 CDDSuper recruteur
- 21 621,60 € / an
- 🕑 4 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Conseiller Client & Gestionnaire SAV H/F - Prenez la route de la polyvalence
Chez nous, chaque appel et chaque retour client sont une occasion de faire la différence. Si vous aimez les défis, que vous êtes aussi à l'aise au téléphone qu'avec un suivi informatique, et que vous savez vous adapter au besoin, alors ce poste est fait pour vous.
Pourquoi un poste deux-en-un ?
Parce que la polyvalence est notre carburant. Vous serez le relais essentiel entre deux services et devrez basculer de l'un à l'autre selon les besoins.
Votre terrain de jeu :
Relation Client
- Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes
- Gérer les litiges clients avec diplomatie et efficacité
- Assurer le suivi des mails et réclamations pour offrir une expérience client fluide
Service Après-Vente
- Assurer la gestion informatique des demandes SAV
- Organiser et traiter les retours clients, avec un peu de manutention
- Suivre les dossiers pour garantir des solutions rapides et adaptées
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Réception de votre CV par l’équipe recrutement
-
Préqualification téléphonique
-
Premier entretien physique ou visio avec le chargé de recrutement
-
Second entretien physique ou visio avec votre futur(e) manager
-
Réception d’une réponse sous 15 jours
-
Intégration à votre nouveau poste
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Ce qu'il vous faut pour prendre la route :
- Une grande capacité d'adaptation et une organisation sans faille
- Un bon relationnel, que ce soit par téléphone ou par mail
- À l'aise avec l'outil informatique pour la gestion des dossiers clients
- Une réactivité à toute épreuve pour jongler entre les missions
Ce que nous vous proposons pour tracer votre parcours :
- Un CDD de 4 mois évolutif en CDI
- Un poste polyvalent, idéal pour monter en compétences
- Une rémunération au SMIC, avec des horaires fixes :
- 9h-12h / 13h-17h ou 10h-13h / 14h-18h du lundi au vendredi
Prêt(e) à relever le défi et à embarquer dans une aventure où aucun jour ne se ressemble ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe qui carbure !
Raisons de nous rejoindre
-
Prime intéressement annuelle
-
Tickets Restaurants
-
Equilibre vie pro - vie perso
-
Valeurs humaines partagées
-
Offres et remises privilégiées
-
Management bienveillant
-
Outils de travail, parking, aménagements des locaux
-
Parcours d'intégration et de formation personnalisé
Bienvenue chez Dafy
Chez Dafy Moto, société indépendante depuis 50 ans, nous sommes fiers d'être le premier réseau de magasins en France spécialisé dans l'équipement du motard et l'accessoire pour deux roues. Avec plus de 200 magasins dans toute la France, nos 1500 experts Dafy proposent à tous nos clients un conseil professionnel et personnalisé.
Comme vous, nous savons que le deux-roues est avant tout synonyme de liberté, d'évasion et de sensations uniques. Jour après jour, nous avons à coeur d'apporter à nos clients le meilleur des accueils et des conseils pour que la passion rime avec montée d'adrénaline et sécurité.
Pour accompagner nos ami(e)s motard(e)s sur les routes, les chemins, les pistes, nous recherchons des personnalités et professionnelles audacieuses qui souhaitent s'investir dans une aventure humaine et passionnante.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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