Chargé de la Relation Clients H/F Martin Brower
Lisses - 91 CDISuper recruteur
- 2 000 - 2 200 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Martin Brower recherche pour son département Supply Chain, situé à Lisses (91), un(e) Chargé(e) de la Relation Clients en CDI.
* Statut Agent de maîtrise
* 39 h/semaine
Avantages
- RTT
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Intéressement
MISSION
Sous la responsabilité de la Responsable Adjointe Relation Clients, vous avez la charge du suivi commercial et administratif des commandes passées par nos clients :
- Gestion des appels entrants et externes, gestion des mails
- Prise de commande et suivi, échanges d'informations (traiter et contrôler les commandes, relancer les restaurants, gérer les anomalies...)
- Suivi des clients et de la relation clientèle (rappeler les restaurants dans le cadre du suivi de la satisfaction des clients, d'indisponibilités de produits...)
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous nous adressez votre candidature.
-
Nous revenons vers sous un délai de 2 semaines.
-
Organisation d’une préqualification téléphonique.
-
Entretiens physiques et/ou distanciels. Maximum 3 entretiens.
-
Passage de tests métiers et/ou de personnalité possibles.
-
Prise de références et vérification de vos diplômes et documents d’identité.
-
Constitution de votre dossier administratif pour intégrer nos équipes.
-
Bienvenue parmi nous !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
De formation Bac à Bac +2, vous possédez une expérience professionnelle à dominante commerciale (Centre d'appel, SAV...) de 2 ans minimum.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise sur les outils informatiques (ERP AS400, CRM Salesforce).
Vous avez des notions de gestion de stocks.
L'aisance téléphonique et un sens commercial sont des atouts indispensables. Vous êtes réactif(ve) et avez un bon esprit d'équipe. Vous avez le sens du client et du service.
Toutes nos opportunités d'emplois sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Au-delà de vos compétences, c'est votre personnalité et votre motivation qui feront la différence !
Horaires :
Amplitude horaire de 08h à 19h du lundi au vendredi et de 8h30 à 16h30 le samedi
Travail du lundi au vendredi ou du mardi au samedi par roulement (1 sur 3 environ)
Rémunération et avantages financiers :
Notre package de rémunération est composé d'un salaire annuel fixe sur 13 mois, d'une prime sur objectifs + Participation + Intéressement + RTT + Plan Epargne Retraite + Tickets restaurants + Mutuelle + 100% du titre de transport
Vous souhaitez nous connaître davantage, n'hésitez pas à consulter notre site Internet https://www.martinbrower.fr/
Process de recrutement :
Parce qu'il nous semble important de vous donner de la visibilité sur notre process recrutement, sachez que lorsque vous nous adressez votre candidature, vous recevez une réponse de notre part sous un délai maximum de 2 semaines.
Notre process de recrutement comprend 4 étapes clés - chaque étape validée déclenche la suivante :
1. Préqualification téléphonique si votre candidature correspond à l'opportunité proposée,
2. Entretiens physiques et/ou distanciels avec les Ressources Humaines et la ligne managériale du poste à pourvoir (maximum 3 entretiens),
3. Prise de références avec votre consentement et vérification de vos diplômes et documents d'identité,
4. Constitution de votre dossier administratif pour rejoindre nos équipes
Raisons de nous rejoindre
-
13ème mois, intéressement, participation, RTT.
-
Télétravail partiel (en fonction du poste occupé).
-
Un système de protection sociale performant.
-
Des engagements RSE affirmés.
-
Une politique formation complète.
-
Une politique jeunes et alternants développée.
Bienvenue chez Martin Brower
Notre Entreprise :
Martin Brower, c'est 900 collaborateurs en France répartis sur 8 sites et plus de 11 000 dans le monde.
Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide.
Quelques bonnes raisons de nous rejoindre :
· Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees
· Sécurité & bien-être placés au coeur de nos pratiques
· Leader de solutions durables : Les engagements et actions pour l'environnement de Martin Brower France ! - YouTube
· Un parcours d'intégration dédié & un suivi de carrière régulier
· Des événements internes (séminaires, soirée d'entreprise, événements sportifs...)
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 15 jours
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