Agent d'Accueil - Communauté de Communes du Pays de Lauzun H/F Fonction publique Territoriale
Lauzun - 47 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Placer sous l'autorité du Directeur Général des Services, l'agent d'accueil est affecté au service administratif de la communauté de Communes du Pays de Lauzun.
Vous assurerez l'accueille, orienterez et renseignerez le public.
Vous représenterez l'image de la collectivité auprès des usagers.
Il/elle représente l'image de la collectivité auprès des usagers.
Il/elle assure l'accueil téléphonique et physique du public.
Il/elle reçoit, renseigne et oriente les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché.
Il/elle adapte son intervention aux différents publics, s'exprime clairement.
Il/elle accueille, filtre, sécurise et oriente les appels, transmet les informations, les formulaires..., (en lien avec le Règlement Général de la Protection des Données (RGPD),
Il/elle trie, enregistre et distribue le courrier arrivé, ainsi qu'enregistre et affranchie le courrier sortant.
Il/elle rédige et traite des écrits liés à l'activité (mails, comptes-rendus, rapports divers).
Il/elle doit appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre et réagir avec pertinence pour leur diffusion.
Il/elle gère le planning des véhicules de services et du matériel.
Le profil recherché
SAVOIR-FAIRE (Compétences)
Maîtrise de l'environnement territorial, Respect de la déontologie et du sens du service public.
Bonne maîtrise des outils et logiciels informatiques communs (Excel, Word), bonnes capacités à en appréhender rapidement de nouveaux.
Bonnes capacités rédactionnelles (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel).
Permis B obligatoire
La pratique de langues étrangères est un plus
SAVOIR ÊTRE
Souriant(e)et organisé(e), vous avez le sens de l'accueil.
Vous possédez une bonne gestion du stress et savez gérer des conflits.
Vous savez faire preuve de discrétion, neutralité et objectivité face aux différentes situations.
Vous êtes dynamique et faites preuve de réactivité.
Très bonnes qualités relationnelles (écoute, éloquence, reformulation, dialogue / concertation...)
Réserve, retenue et discernement,
Organisation, anticipation, rigueur et soin apportés dans l'accomplissement des missions confiées.
Capacités à rendre compte.
Qualités d'analyse et d'observation.
Sens des priorités et de la planification.
Très bon esprit d'équipe et de coopération.
Disponibilité et réactivité.
Diplômes et formations souhaitées : bac, BTS ou titre de secrétaire assistante.
Niveau Requis : niveau 4 ou niveau 3
Expérience :
-Expérience significative exigée de l'accueil physique et téléphonique sur des missions équivalentes ou similaires
Infos complémentaires
Traitement indiciaire + IFSE + CIA + Participation employeur ; CNAS
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lauzun
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Lauzun - 47
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