Technicien d'Exploitation et de Maintenance Informatique 2 Postes H/F Ministère de l'Education nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche
Lille - 59 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public d'état
Détail du poste
Nous recherchons 2 Techniciens d'exploitation et de maintenance informatique H/F pour rejoindre nos équipes.
Rattaché au responsable du S2I, le technicien d'exploitation et de maintenance informatique h/f a pour mission principale de participerà la migration des postes dans la nouvelle infrastructure.
Plus précisément, le technicien d'exploitation et de maintenance informatique h/f est chargé de :
Assurer la gestion du matériel informatique et téléphonique :
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- Assurer le respect de la charte informatique
- Acheter le matériel de fonctionnement
- Configurer les équipements informatiques et téléphoniques individuels (fournir le matériel informatique et téléphonie à tout nouvel arrivant sur site ou dans le cas des conventions de télétravail)
- Réaliser l'installation initiale et la mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance
- Créer les images système de chaque modèle de PC
- Superviser les interventions sur les équipements informatiques et téléphoniques individuels, les serveurs, les équipements réseau et tout autre équipement (imprimante, visio...)
- Garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques
- Assurer la maintenance du parc informatique et de la téléphonie
Apporter conseil et assistance technique aux utilisateurs :
- Gérer les demandes d'intervention en garantissant l'efficacité et la traçabilité
- Assurer la résolution des incidents de premier niveau
- Rédiger les comptes rendus d'intervention, les notices utilisateurs, les procédures
Assurer la gestion de l'exploitation :
- Recenser en continu les informations sur l'état du parc (ressources matérielles et logicielles)
- Former les utilisateurs par la rédaction de notices, par des présentations
- Alimenter l'outil d'inventaire en fonction des entrées et des sorties de matériels
- Veiller à la conformité entre licences achetées & licences installées
- Rédiger les procédures internes afin d'assurer la polyvalence et pallier les absences
- Veiller à la bonne exécution des sauvegardes
- Automatiser le traitement du fichier textannu (arrivée départ des agents)
Participer à des activités transversales :
- Atteindre le niveau de compétence nécessaire sur les outils mis en place par le S2I
- S'auto-former aux autres outils
Contribuer au système de management de la qualité (SMQ-EDUFORM)
- Respecter les procédures qualité du service
- Relever les non-conformités en vue d'alimenter le plan d'amélioration du SMQ
Le profil recherché
De formation Bac +2 minimum en informatique, vous disposez d'une expérience significative sur une fonction similaire.
Vous disposez de connaissances en matière de fonctionnalité des systèmes et réseaux informatiques, d'architecture, de sécurité des systèmes d'information et de communication ainsi qu'en architecture des équipements locaux.
Vous êtes à l'aise avec les langages informatiques (notions de base) et avec l'anglais technique.
Par ailleurs, vous maitrisez les techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux et êtes en capacité de diagnostiquer et traiter des dysfonctionnements.
Afficher la suite
Vous savez appliquer et transmettre les règles de sécurité, êtes force de proposition, gérer votre temps, planifier et anticiper.
Vos qualités relationnelles vous permettent de communiquer efficacement et avec pédagogie, mais également de pouvoir travailler en équipe.
Enfin, vous faites preuve de réactivité, de rigueur et vous avez le sens de l'organisation et savez respecter les délais.
Infos complémentaires
Non renseigné
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lille
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 570 € / an 2 048 € / mois 13,50 € / heureSalaire brut estimé
28 210 € / an 2 351 € / mois 15,50 € / heureEstimation haute
32 400 € / an 2 700 € / mois 17,80 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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