Téléopérateur·rice H/F ERT Technologies
Moirans - 38 CDI- Bac +2
- Industrie high-tech • Telecom
Détail du poste
Détail de l'offre
Description du posteVous intégrez notre agence de Moirans (38) en tant que Téléopérateur/rice.
Au sein du pôle d'activités Raccordement clients, vous assurez l'interface entre les Techniciens et les clients.Missions :Sans que cette liste soit exhaustive, vos missions principales consistent à :Suivi et mise à jour du planning d'interventions;Organisation des interventions selon planning et les disponibilités des clients;Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention...);Suivi administratif des interventions et clôtures;Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention;Contrôle des compte-rendu d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuel et pertinence...);Gestion des appels entrants et sortants, Réalisation de tâches administratives diverses : factures, attachements sous-traitants, permissions de voirie, déclarations de travaux...
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Le profil recherché
Profil - les qualités recherchées
ProfilVous faites preuve avant toute autre chose de dynamisme et d'un excellent relationnel.Très à l'aise au téléphone, vous vous adaptez à vos différents interlocuteurs et veillez à représenter positivement la Société dans toutes vos interactions.Potentiellement confronté(e) à des interlocuteurs mécontents, vous savez désamorcer les tensions et n'êtes pas sensible à des interactions qui peuvent être désagréables.Curieux/se, vous mettez votre capacité d'apprentissage à contribution pour vous former aux technicités du métier et gagner en expertise et en efficacité dans la réalisation de vos missions.Une expérience sur un poste similaire serait un plus.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Moirans
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 300 € / an 1 942 € / mois 12,80 € / heureSalaire brut estimé
24 300 € / an 2 025 € / mois 13,35 € / heureEstimation haute
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Moirans - 38
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