Technicien - Technicienne de Proximité H/F Manpower France
Nancy - 54 Intérim- 13 € / heure
- 🕑 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous êtes disponible rapidement et souhaitez être au coeur de l'action ?
Rejoignez notre client, une entreprise de services numériques (ESN) renommée, en tant que Technicien Support de Proximité Itinérant H/F à Nancy !
Notre client recherche un technicien dynamique et passionné pour offrir un support de proximité aux utilisateurs. Si vous aimez le contact direct et les défis techniques, cette mission est faite pour vous !
Les missions
A ce titre, vous serez amené(e) à :
Installer et configurer les équipements informatiques,
Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements,
Diagnostiquer l'incident et mettre en oeuvre les moyens pour le résoudre,
Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing,
Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champs d'actions,
Intervenir en proximité auprès des utilisateurs selon leurs diverses demandes,
Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre),
Participer à la gestion de parc (PC, tablettes, téléphones) et au reporting.
Le profil
De formation Bac +2 en informatique (obligatoirement validé), vous justifiez d'une première expérience en support informatique de proximité, déploiement ou gestion de parc. Vous maîtrisez l'environnement Windows et la partie Hardware.
Autres compétences demandées :
- Maîtrise des environnements poste de travail,
- Linux.
Au delà de l'aspect technique, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service client.
Vous êtes autonome, rigoureux(se) et investi(e) dans vos missions.
Démarrage rapide.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité, Contrôler l'état du bâti, Maintenir un environnement propre et accueillant, Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Nancy - 54
- Intérim
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