Agent - Agente de Comptoir en Location de Véhicules H/F Autofane Ada Location
Lyon 2e - 69 CDI- 2 020 - 2 300 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous êtes au coeur de notre service clientèle, que ce soit lors d'un accueil en personne ou par téléphone. Votre mission est de guider les clients indécis sur le choix du véhicule à louer en identifiant leurs besoins et en proposant le contrat de location le plus adapté. Vous êtes chargé de vendre un service sur mesure, répondant aux attentes variées d'une clientèle diversifiée.
Après avoir orienté le client, vous l'accompagnez dans la procédure de contrat et gérez l'encaissement du paiement. Vous êtes également responsable de remettre le véhicule au client en lui fournissant toutes les informations nécessaires, notamment sur le fonctionnement et les éventuels équipements annexes.
À la fin du contrat, vous prenez en charge la réception du véhicule, en vérifiant son état et en examinant tout litige ou incident avec l'aide de votre responsable.
Intégrez notre équipe pour offrir une expérience client impeccable et contribuer à notre succès en matière de location de véhicules !
Temps de travail hebdomadaire de 39H sur 4 jours et 2 samedis travaillés par mois.
Le permis B est exigé pour déplacer les véhicules.
Une préparation opérationnelle à l'emploi sous forme de tutorat est envisagée avant la prise de fonction.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Modalités de location, Effectuer l'entretien de premier niveau, Présenter et valoriser un produit ou un service, Rédiger un contrat, Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Lyon 2e - 69
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