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Chargé·e d'Accueil Juridique et Sociale au Point d'Accès au Droit H/F Droits D'urgence

Paris 18e - 75

CDD

Résumé de l'offre

1 900 € / mois
🕑 36 mois
BEP, CAP
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Le Point d'accès au droit du 18è arr est un lieu d'accueil inconditionnel, gratuit et permanent, chargé de faciliter l'accès au droit pour les habitants et en particulier pour les personnes qui en sont le plus éloignées. Il propose aux usagers de l'information et des consultations juridiques sur de très nombreux domaines de droit, un accompagnement aux démarches juridiques et administratives ainsi qu'un accès à la médiation et à la conciliation.

Le/la chargé-e d'accueil exécutera les missions suivantes, sous la responsabilité du coordinateur du PAD 18 :

1. Accueillir les usager-es et assurer un accompagnement dans leurs démarches administratives
- Assurer la réception du public par téléphone, sur place ou par email, en coordination avec l'autre chargé-e d'accueil juridique et social du PAD,
- Assurer une écoute et repérer les besoins juridiques et/ou administratifs ainsi que les situations d'urgence,
- Informer, expliquer les courriers ou décisions administratives ou juridiques, aider dans les premières démarches juridiques et administratives, aider à la constitution de dossiers d'aide juridictionnelle.
- Accompagner les usager- dans leurs démarches administratives en ligne.

2. Orienter les personnes vers les dispositifs du PAD ou d'autres structures sociales.
- Assurer la prise de rendez-vous avec les intervenant-es du PAD,
- Orienter les usager-es auprès des intervenants du PAD ou les intervenants, services ou organismes extérieurs

3. Faire vivre le PAD
- Mettre en place les plannings des permanences en lien avec la coordination,
- Actualiser les informations mises à disposition des usager-es,
- Aider la personne en charge de la coordination à élaborer et suivre les éléments d'évaluation du fonctionnement et de la gestion du PAD,
- Aider la coordination à renforcer les liens du PAD avec les autres dispositifs de proximité et les associations du quartier.

CDD de 3 ans /poste adulte-relais/ Temps plein (35 heures hebdomadaires)
Application de la grille de salaire « chargé-e d'accueil juridique et social ». Salaire d'embauche (sans ancienneté professionnelle sur un poste similaire) : 1900,00 € bruts mensuels.
Horaires entre 9h et 18h selon l'organisation de l'activité du PAD
Poste localisé au Point d'accès au droit du 18è arr (PAD 18) - 2 rue de Suez

Le profil recherché

Experience : 3 An(s)

Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Accueillir, orienter, renseigner un public, Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités juridiques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Chargé·e d'Accueil Juridique et Sociale au Point d'Accès au Droit H/F

Droits D'urgence

Paris 18e - 75
CDD

Publiée le 04/04/2025 - Réf : 190PGRC

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