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Mediateur Social - Animateur Numerique H/F Pimms Mediation Caen Calvados

Caen - 14
CDD
Résumé de l'offre
  • 1 450 € / mois
  • 🕑 7 mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Détail du poste

CONTEXTE DU POSTE

- Assurer une présence de proximité

- Prévenir et gérer les situations conflictuelles

- Lever les incompréhensions entre les personnes et les institutions

- Mettre en relation avec un partenaire

- Informer, sensibiliser et/ou former

MISSIONS
- Favoriser l'accès, l'appropriation et la maîtrise des technologies numériques par les usagers
- Accompagner les publics vers l'autonomie numérique et notamment dans l'utilisation des différents espaces numériques en ligne de la ville
- Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique et initier aux démarches administratives en ligne
- Animer des activités et des ateliers d'inclusion numérique
- Concevoir des outils d'appropriation du numérique, des supports pédagogiques et des actions de médiation numérique pour les différents publics
- Elaborer, organiser et animer des formations numériques citoyennes innovantes
- Participer à l'accueil des publics en lien avec l'agent d'accueil
- Instaurer un climat convivial (lieu d'échanges, de rencontres)
- Garantir la mixité du public et la qualité de l'environnement (confidentialité, maîtrise du territoire, sécurité, ordre, propreté.)
- Appliquer les procédures prévues pour l'enregistrement des diverses données, la constitution et la tenue de dossiers individuels de suivi, la communication avec les partenaires (échanges de données)
- Suivre les dispositifs de médiation mis en place
- Effectuer toutes les opérations relatives aux encaissements

- Le médiateur animateur numérique doit être capable de mettre en place des ateliers, des formations autour de l'utilisation des outils spécifiques nécessaires à la vie de tous les jours (mail, démarches administratives, etc).
- Capacité à animer un groupe de personnes
- Gestion administrative

Poste ouvert à toute personne ayant la perspective de travailler un nouveau projet professionnel qui sera préparé lors de son expérience au Pimms Médiation Caen Calvados et ainsi préparer sa promotion en externe de l'association

Qualité : écoute, empathie, rigueur administrative, respect déontologique, patience, créativité, sens de l'organisation, aisance relationnelle

Un plus : maîtrise de l'anglais ou arabe

Dans le cadre de vos déplacements, le permis B est obligatoire.
Convention ECLAT, groupe A, coefficient 257

Pour postuler, joindre obligatoirement une lettre de motivation en plus du CV.

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Organiser une médiation sociale, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Accueillir, orienter, renseigner un public,bureautique, internet,prise de contact par téléphone

Langues : Français exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Mediateur Social - Animateur Numerique H/F
Pimms Mediation Caen Calvados
  • Caen - 14
  • CDD
Publiée le 04/04/2025 - Réf : 190PVYW

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